في منتصف سبعينيات القرن العشرين، اكتسب النهج الموجه نحو العملاء والمريض زخمًا في النظام الصحي في البلاد. وعلى الرغم من التحديات مثل الموارد المحدودة والهياكل البيروقراطية في المستشفيات الحكومية، فقد سعى بعض المهنيين في مستشفى ميلاد إلى خلق بيئة رعاية صحية رحيمة. أدت هذه الرؤية إلى إنشاء "مستشفى نيكان"، الذي افتتح في 1970 يوليو 6. أكد الدكتور تابيش، الرئيس التنفيذي، على أهمية اللطف في الرعاية الصحية، مشيرًا إلى أن المرضى يتوقعون التعاطف عندما يكونون قلقين بشأن صحتهم. من خلال إعطاء الأولوية للتعاطف والعلاجات الفعالة، يهدف مستشفى نيكان إلى تحقيق أهدافه، بما في ذلك الحصول على الجائزة الخضراء الدولية في عام 2010.