গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা:

Mespoir (Medchat Medicare Private Limited (India) এর একটি ব্র্যান্ড (এরপরে "MMPL")) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার গুরুত্ব স্বীকার করে এবং একজন দায়িত্বশীল ডেটা নিয়ন্ত্রক এবং ডেটা প্রসেসর হিসাবে ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার গুরুত্বও স্বীকার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি MMPL দ্বারা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য (এখানে সংজ্ঞায়িত) পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করার অনুশীলনের জন্য প্রদান করে।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোন ব্যক্তির ('ব্যবহারকারী') জন্য প্রযোজ্য যারা ক্রয় করেন, ক্রয় করতে চান বা MMPL-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট সহ MMPL-এর গ্রাহক ইন্টারফেস চ্যানেলগুলির মাধ্যমে উপলব্ধ যে কোনও পণ্য(গুলি) বা পরিষেবা(গুলি) সম্পর্কে অনুসন্ধান করেন , কল সেন্টার এবং অফিস সহ মোবাইল অ্যাপ এবং অফলাইন চ্যানেলগুলি (সম্মিলিতভাবে এখানে " হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছেবিক্রয় চ্যানেল")।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, যেখানেই প্রেক্ষাপটে "আপনি" বা "আপনার" এর অর্থ হবে ব্যবহারকারী এবং "আমরা", "আমাদের", "আমাদের" শব্দের অর্থ MMPL হবে৷ এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, ওয়েবসাইট মানে ওয়েবসাইট(গুলি), মোবাইল সাইট(গুলি) এবং মোবাইল অ্যাপ(গুলি)৷

ওয়েবসাইট বা অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেল ব্যবহার করে বা অ্যাক্সেস করে, ব্যবহারকারী এতদ্বারা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং এখানের বিষয়বস্তুর সাথে সম্মত হন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেলগুলি ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি কোনো ওয়েবসাইট(গুলি), মোবাইল সাইট এবং তৃতীয় পক্ষের মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এমনকি যদি তাদের ওয়েবসাইট/পণ্য আমাদের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করা থাকে। ব্যবহারকারীর মনে রাখা উচিত যে MMPL-এর ব্যবসায়িক অংশীদার, বিজ্ঞাপনদাতা, স্পনসর বা MMPL হাইপারলিঙ্ক(গুলি) প্রদান করে এমন অন্যান্য সাইটগুলির তথ্য এবং গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি এই গোপনীয়তা নীতি থেকে বস্তুগতভাবে আলাদা হতে পারে৷ তদনুসারে, এটি বাঞ্ছনীয় যে আপনি গোপনীয়তা বিবৃতি এবং নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন যে কোনও তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তারা যোগাযোগ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি MMPL এর সাথে আপনার ব্যবহারকারী চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং ব্যবহৃত সমস্ত মূলধনীকৃত পদ, কিন্তু এখানে অন্যথায় সংজ্ঞায়িত করা হয়নি, ব্যবহারকারী চুক্তিতে তাদের সাথে বর্ণিত সংশ্লিষ্ট অর্থ থাকবে।

ভারতের ভৌগলিক সীমার বাইরে ব্যবহারকারীরা

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে MMPL এর সাথে ভাগ করা ডেটা প্রাথমিকভাবে ভারতে এবং এই ধরনের অন্যান্য এখতিয়ারে প্রক্রিয়া করা হবে যেখানে MMPL দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ MMPL-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে৷ এই নীতিতে সম্মত হয়ে, আপনি এই নীতিতে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্য(গুলি) জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি সহ MMPL প্রদান করছেন। ভারতে ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান বা উপরে উল্লিখিত অন্যান্য এখতিয়ারগুলি আপনার বসবাসের দেশের থেকে আলাদা হতে পারে।

 

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে যদি আপনার কোনো উদ্বেগ থাকে এবং আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত ইমেল আইডিতে লিখে তা করতে পারেন: care@mespoir.com যাইহোক, যদি আমাদের সরবরাহ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য হয় আপনার পরিষেবা, তাহলে আমরা আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরে আপনার বুকিং পরিবেশন বা নিশ্চিত করতে সক্ষম নাও হতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি চিকিৎসার জন্য কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা হাসপাতাল বুক করতে চান, তাহলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য যেমন যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, লিঙ্গ, খাদ্যতালিকাগত পছন্দ, কোনো চিকিৎসা অবস্থা যার জন্য বিশেষ মনোযোগ বা সুবিধার প্রয়োজন হতে পারে ইত্যাদি আমাদের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। আমাদের বিক্রেতারা যেখানে আপনার চিকিত্সা করা হবে, এবং তারা আপনার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা করার জন্য এই তথ্যটি আরও প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ধরনের তথ্য আদান-প্রদান এবং প্রক্রিয়াকরণ আপনি যে হোটেলে থাকবেন বা চিকিৎসার সময় আপনার সাথে থাকবেন অপারেশন ম্যানেজার পর্যন্ত প্রসারিত হতে পারে।

আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা হতে পারে:

• আপনাকে সঠিকভাবে পরিবেশন করার আমাদের ক্ষমতাকে মারাত্মকভাবে বাধা দেয় এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমাদের বুকিং সম্পূর্ণভাবে প্রত্যাখ্যান করতে হতে পারে, অথবা
• অযৌক্তিকভাবে আমাদের আপনার বুকিং পরিষেবাতে সীমাবদ্ধ করুন (যদি একটি বুকিং ইতিমধ্যেই করা হয়ে থাকে) যা আপনার ভ্রমণকে আরও প্রভাবিত করতে পারে বা আমাদের আপনার বুকিং বাতিল করতে বাধ্য করতে পারে।

তথ্যের ধরন আমরা সংগ্রহ করি এবং এর আইনি ভিত্তি

নীচের বিশদ তথ্যগুলি আপনার দ্বারা নির্বাচিত পরিষেবাগুলি প্রদান করতে এবং আমাদের ব্যবহারকারীর চুক্তি অনুসারে তৃতীয় পক্ষের প্রতি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে৷

"ব্যক্তিগত তথ্য"ব্যবহারকারীর মধ্যে ব্যবহারকারীর দ্বারা ভাগ করা এবং নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

ওয়েবসাইটে নিবন্ধন: ওয়েবসাইটটিতে সদস্যতা নেওয়া বা নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় যেমন নাম, লিঙ্গ, বৈবাহিক অবস্থা, ধর্ম, বয়স ইত্যাদি, আপনার যোগাযোগের বিশদ যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানার মতো তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় , ঘন ঘন ফ্লায়ার নম্বর, টেলিফোন (মোবাইল বা অন্যথায়) এবং/অথবা ফ্যাক্স নম্বর। তথ্যের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্কিং বিশদ (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড সহ) এবং আপনার আয় এবং/অথবা জীবনধারা সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্যের মতো তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; বিলিং তথ্য প্রদানের ইতিহাস ইত্যাদি (আপনার দ্বারা ভাগ করা)।

অন্যান্য তথ্য: আমরা অনেকেই কিছু অন্যান্য তথ্য এবং নথি সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার ই-কমার্স ক্রিয়াকলাপ, কেনাকাটার আচরণ সম্পর্কে লেনদেনের ইতিহাস (ব্যাংকিং বিবরণ ব্যতীত)।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, ইমেল ঠিকানা এবং অন্যান্য নিরাপত্তা-সম্পর্কিত তথ্য যা আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত।
• ডেটা হয় আপনার দ্বারা বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে এবং যা আপনি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করতে চান যেমন চিত্র ফাইল, নথি ইত্যাদি।
• পাবলিক ডোমেনে উপলব্ধ ডেটা বা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি সহ কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত ডেটা, আপনার লিঙ্ক করা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি থেকে ব্যক্তিগত বা অ-ব্যক্তিগত তথ্য সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় (যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, বন্ধু তালিকা, প্রোফাইল ছবি বা অন্য কোনও তথ্য যা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি অংশ হিসাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনুযায়ী গ্রহণ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
• আপনার নিবন্ধিত MMPL অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি যাদের বুকিং করেন তার জন্য অন্য কোনো ভ্রমণকারী(গুলি) সম্পর্কিত তথ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে এবং প্রতিনিধিত্ব করতে হবে যে অন্য ভ্রমণকারী(গুলি) যাদের জন্য বুকিং করা হয়েছে, তাদের প্রত্যেকে আপনার দ্বারা শেয়ার করা তথ্য আমাদের কাছে প্রকাশ করতে সম্মত হয়েছে এবং আমাদের দ্বারা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হবে( s)।
• আপনি যদি MMPL-কে ভিসা সংক্রান্ত পরিষেবা প্রদানের জন্য অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার পাসপোর্টের কপি, ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট, পূরণকৃত আবেদনপত্রের আসল ছবি, ফটোগ্রাফ এবং আপনার ভিসার আবেদন প্রক্রিয়া করার জন্য সংশ্লিষ্ট দূতাবাসের প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্য কোনো তথ্য।
• আন্তর্জাতিক বুকিংয়ের জন্য, ব্যবহারকারীদের, আরবিআই-এর লিবারলাইজড রেমিট্যান্স স্কিম (এলআরএস) বা অন্য কোনও আইনের সাথে সম্মতিতে তাদের প্যান তথ্য বা পাসপোর্টের বিবরণ নম্বর বা পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রয়োজনীয় কোনও তথ্যের মতো বিশদ প্রদান করতে হতে পারে। এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কঠোরভাবে ব্যবহার করা হবে। যদি কোনো ব্যবহারকারী এই তথ্য দিতে না চান, তাহলে MMPL বুকিং প্রক্রিয়া করতে পারবে না। MMPL কখনই তাদের পূর্ব সম্মতি ছাড়া ব্যবহারকারীর PAN বিশদ ভাগ করবে না যদি না অন্যথায় তদন্তের জন্য, আদালতের আদেশ দ্বারা বা কোনো আইনি প্রক্রিয়ার রেফারেন্সের জন্য কোনো আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারা এই ধরনের পদক্ষেপের প্রয়োজন হয়।
• আন্তর্জাতিক বুকিংয়ের জন্য, ব্যবহারকারীদের, RBI-এর লিবারলাইজড রেমিট্যান্স স্কিম (LRS) বা অন্য কোনও আইনের সাথে সম্মতিতে তাদের প্যান তথ্য বা পাসপোর্টের বিবরণ নম্বর বা পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রয়োজনীয় কোনও তথ্যের মতো বিশদ প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনার Covid-19 টিকাদানের স্থিতি এবং শংসাপত্র যদি আপনি এমন কোনো পরিষেবা পেতে চান যার জন্য কোভিড-19 টিকা সংক্রান্ত তথ্যের প্রয়োজন হয় বা ভ্রমণ সম্পর্কিত বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে পরবর্তী পর্যায়ে আপনার টিকাকরণ শংসাপত্র অ্যাক্সেস করতে চান। MMPL কখনই ভ্যাকসিনেশন শংসাপত্রে থাকা সুবিধাভোগী আইডি এবং অন্যান্য আইডি বিশদ প্রক্রিয়া করবে না।

এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র পূর্বোক্ত নির্দিষ্ট এবং আইনগত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যবহার করা হবে। ব্যবহারকারী আরও বোঝে যে MMPL এই তথ্যটি শেষ পরিষেবা প্রদানকারী বা অন্য কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাঙ্খিত বুকিং এর ব্যবস্থা এবং সুবিধার জন্য শেয়ার করতে পারে। MMPL সর্বদা ভ্যাকসিনেশন সার্টিফিকেট, পাসবুক, ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট বা অন্য কোনও পরিচয়পত্রের মধ্যে থাকা সমস্ত/যেকোন সংবেদনশীল এবং গোপনীয় তথ্য রিডাক্ট করবে, যেগুলি কোনও পরিষেবা, প্রচারমূলক অফার বা ওয়েবসাইটে কোনও পণ্য বুক করার উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া হয়েছে৷ যদি কোনও ব্যবহারকারী এই তথ্য দিতে না চান বা ইতিমধ্যে প্রদত্ত তথ্য মুছে ফেলার বিকল্প বেছে নেন, তাহলে MMPL কাঙ্খিত বুকিং অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারবে না। MMPL তাদের পূর্ব সম্মতি ছাড়া প্যান কার্ডের বিশদ বিবরণ, টিকার স্থিতি এবং শংসাপত্র, পাসপোর্টের বিশদ, আধার কার্ডের বিশদ সহ সংগৃহীত উপরোক্ত তথ্যগুলির মধ্যে কোনটি ভাগ করবে না যদি না অন্যথায় আদালতের আদেশে বা রেফারেন্সের জন্য আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারা তদন্তের জন্য এই ধরনের পদক্ষেপের প্রয়োজন হয়। কোন আইনি প্রক্রিয়া।

 

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যেতে পারে:

বুকিং করার সময়

বুকিং করার সময়, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি যার মধ্যে রয়েছে, অর্থপ্রদানের বিশদ যার মধ্যে রয়েছে কার্ডধারকের নাম, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর (এনক্রিপ্ট করা ফর্মে) মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সহ, ব্যাঙ্কিং বিবরণ, ওয়ালেটের বিবরণ ইত্যাদি আপনার শেয়ার করা এবং সংরক্ষণ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে৷ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ বা লিঙ্কযুক্ত ভ্রমণকারীদের তালিকার তথ্যও ব্যবহার করতে পারি। এই তথ্যটি বুকিং করার সময় ব্যবহারকারীর কাছে উপস্থাপন করা হয় যাতে আপনি আপনার বুকিং দ্রুত সম্পন্ন করতে সক্ষম হন।

এছাড়াও আমরা বিভিন্ন কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার সংরক্ষণ নিশ্চিত করুন;
• লেনদেনের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা;
• এসএমএস বা Whatsapp বা অন্য কোনো মেসেজিং পরিষেবার মাধ্যমে বুকিং নিশ্চিতকরণ পাঠান;
• আপনার বুকিং (গুলি) এর কোনো আপডেট বা পরিবর্তন পাঠান;
• প্রয়োজনে আমাদের গ্রাহক পরিষেবাকে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিন;
• আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং মোবাইল অ্যাপের বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করুন;
• পণ্য বা পরিষেবার পর্যালোচনা বা অন্য কোনো উন্নতির জন্য অনুরোধ;
• যাচাইকরণ বার্তা(গুলি) বা ইমেল(গুলি) পাঠান;
• আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই/প্রমাণিত করুন এবং কোনো অপব্যবহার বা অপব্যবহার রোধ করতে।

সার্ভের:

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মতামত এবং মন্তব্যকে মূল্য দিই এবং প্রায়শই অনলাইন এবং অফলাইনে সমীক্ষা পরিচালনা করি। এই সমীক্ষায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। সাধারণত, প্রাপ্ত তথ্যগুলি একত্রিত করা হয়, এবং ওয়েবসাইট, অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেল, পরিষেবাগুলিতে উন্নতি করতে এবং সমীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য এবং প্রচারগুলি বিকাশ করতে ব্যবহৃত হয়। জরিপ অংশগ্রহণকারীদের পরিচয় বেনামী যদি না জরিপে অন্যথায় বলা হয়।

মার্কেটিং প্রচার, গবেষণা এবং প্রোগ্রাম:

বিপণন প্রচার, গবেষণা এবং প্রোগ্রামগুলি আমাদের আপনার পছন্দগুলি সনাক্ত করতে, প্রোগ্রামগুলি বিকাশ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই ধরনের ক্রিয়াকলাপের জন্য আমাদের দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে যোগাযোগের তথ্য এবং সমীক্ষার প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পণ্যের উন্নতির জন্য আমরা এই ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি মাঝে মাঝে নতুন MMPL পরিষেবা, উল্লেখযোগ্য আইটেম এবং অন্যান্য বিপণন প্রোগ্রাম এবং বিশেষ অফারগুলি থেকে আপডেট পাবেন৷

এছাড়াও, আপনি পর্যায়ক্রমিক বিপণন ইমেল, নিউজলেটার এবং একচেটিয়া প্রচারগুলি পাওয়ার জন্য উন্মুখ হতে পারেন যা দুর্দান্ত ডিলের প্রস্তাব দেয়।

সময়ে সময়ে আমরা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি যোগ বা উন্নত করতে পারি। এই পরিষেবাগুলি আপনার দ্বারা সরবরাহ করা এবং ব্যবহার করা হয়েছে, আমরা অনুরোধ করা পরিষেবা(গুলি) সহজতর করার জন্য আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি প্রশ্ন সহ আমাদের ইমেল করেন, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার ইমেল ঠিকানা, নাম, প্রশ্নের প্রকৃতি ইত্যাদি ব্যবহার করব। আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েবসাইটটিকে আরও ভাল এবং সহজে ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য আমরা এই জাতীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

MMPL সময়ে সময়ে পুরষ্কার প্রোগ্রাম চালু করতে পারে যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ভ্রমণ সম্পর্কিত পুরস্কার বা অন্যান্য পুরস্কার জিততে দাঁড়াতে পারে। পুরষ্কার প্রোগ্রামে আপনাকে নথিভুক্ত করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি এবং আপনি যতবার ওয়েবসাইটে লগ ইন করবেন ততবার একই অবস্থা দৃশ্যমান হবে। পুরষ্কার প্রোগ্রামের উপর নির্ভর করে, প্রতিবার আপনি একটি পুরস্কার জিতলে, MMPL আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে যেটি আপনাকে পুরস্কারটি পূরণ করার জন্য দায়ী থাকবে। যাইহোক, আপনি আমাদের কাছে লিখে এই ধরনের পুরষ্কার প্রোগ্রামগুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন৷ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ক্রেডিট বুকিং প্রদান ইত্যাদি, আমরা মাঝে মাঝে গ্রাহকদের তথ্য যাচাই করতে পারি, তাদের ক্রেডিট তথ্য সহ। অতিরিক্তভাবে, MMPL আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেনামী এবং/অথবা একত্রিত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে যা MMPL তার পক্ষ থেকে কিছু নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে নিযুক্ত হতে পারে, যার মধ্যে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা হোস্টিং, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং অফার করার জন্য ক্রেডিট যোগ্যতা মূল্যায়ন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। ক্রেডিট বুকিং.

 

কতক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখব?

এই নীতিতে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় যতক্ষণ পর্যন্ত MMPL তার সার্ভারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখবে৷ কিছু পরিস্থিতিতে আমরা দীর্ঘ সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখতে পারি, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আমাদের কোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, ট্যাক্স বা অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুসারে এটি করতে হবে।

যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই আমরা নিশ্চিত করব যে এটি হয় নিরাপদে মুছে ফেলা হয়েছে বা এমনভাবে সংরক্ষণ করা হয়েছে যার মানে এটি ব্যবসার দ্বারা আর ব্যবহার করা হবে না।

 

কুকি এবং সেশন ডেটা

কুকিজ:

MMPL ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা এবং প্রদর্শিত হতে পারে এমন বিজ্ঞাপনগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে৷ MMPL-এর কুকিজ ব্যবহার অন্য যে কোনো স্বনামধন্য অনলাইন কোম্পানির মতোই।

কুকিজ হল ছোট ছোট তথ্য যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসের হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করে। কুকিজ আমাদের আপনাকে আরও ভাল এবং আরও দক্ষতার সাথে পরিবেশন করার অনুমতি দেয়। প্রতিবার আপনার লগইন নাম টাইপ না করেই আপনাকে লগ ইন করার মাধ্যমে কুকিজ সহজেই অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় (শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড প্রয়োজন); আপনি ওয়েবসাইটে থাকাকালীন আপনাকে যেকোন বিজ্ঞাপন(গুলি) প্রদর্শন করতে বা আপনাকে অফার পাঠাতে আমরা এই ধরনের কুকি ব্যবহার করতে পারি (অথবা অনুরূপ ইমেল - যদি আপনি এই ধরনের ইমেলগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট না করেন) গন্তব্যে ফোকাস করে যা আপনার হতে পারে স্বার্থ.

আমাদের বিজ্ঞাপন সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি দ্বারা একটি কুকিও স্থাপন করা যেতে পারে। এই জাতীয় কুকিগুলি যে কোনও ওয়েবসাইটে আমাদের দ্বারা পরিবেশিত বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা ট্র্যাক করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, এবং ওয়েবসাইট বা সম্ভাব্য হতে পারে এমন পরিষেবাগুলির বিষয়ে ওয়েবসাইট বা অন্য কোনও ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিট সম্পর্কে সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ব্যবহার করতে আপনার আগ্রহ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন প্রদানকারীরাও প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে যা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ধরনের সব তথ্য বেনামী. এই বেনামী তথ্য একটি পিক্সেল ট্যাগ ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়, যা একটি শিল্প মান প্রযুক্তি এবং সমস্ত প্রধান ওয়েবসাইট দ্বারা ব্যবহৃত হয়। তারা আপনার সম্ভাব্য আগ্রহের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইটটিতে আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে এই বেনামী তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন সংগৃহীত তথ্য, বেনামী, এবং কোনও ব্যবহারকারীর সাথে অনলাইন ক্রিয়াকলাপ লিঙ্ক করে না

অধিকাংশ ওয়েব ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ স্বীকার। অবশ্যই, আপনার ওয়েব ব্রাউজারে বিকল্পগুলি পরিবর্তন করে বা কিছু নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম ব্যবহার করে, আপনি কীভাবে এবং আপনার ব্রাউজার দ্বারা কুকিজ গ্রহণ করা হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন৷ MMPL কোনো অবাঞ্ছিত ইন্টারনেট কার্যকলাপ, বিশেষ করে অসাধু ওয়েবসাইটগুলির ব্লক করার আপনার অধিকারকে সমর্থন করে৷ যাইহোক, MMPL কুকিজ ব্লক করা ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য অক্ষম করতে পারে, এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ কিছু পরিষেবা ক্রয় বা ব্যবহার করার জন্য অন্যথায় বিরামহীন অভিজ্ঞতাকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট থেকে কুকিজ অনুমোদন করার সময় নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে কুকি কার্যকলাপ ব্লক করা সম্ভব।

 

সেশন ডেটার স্বয়ংক্রিয় লগিং:

প্রতিবার আপনি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সময় আপনার সেশন ডেটা লগ হয়ে যায়। সেশন ডেটাতে IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্যবহার করা ব্রাউজার সফ্টওয়্যারের ধরন এবং ওয়েবসাইটে থাকাকালীন ব্যবহারকারীর দ্বারা পরিচালিত কার্যকলাপের মতো বিভিন্ন দিক থাকতে পারে। আমরা সেশনের ডেটা সংগ্রহ করি কারণ এটি আমাদের ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, ভিজিটের ফ্রিকোয়েন্সি এবং ব্যবহারকারীর লগ ইন করার সময়কাল সহ ব্রাউজিং প্যাটার্ন। এটি আমাদের সার্ভারগুলির সাথে সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে সহায়তা করে এবং আমাদের সিস্টেমগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে দেয়৷ পূর্বোক্ত তথ্য ব্যক্তিগতভাবে কোনো ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করতে পারে না। যাইহোক, উপরের সেশন ডেটার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP) এবং ব্যবহারকারীর সংযোগ বিন্দুর আনুমানিক ভৌগলিক অবস্থান নির্ধারণ করা সম্ভব হতে পারে।

 

যার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং সরবরাহকারী:

আপনার তথ্য হাসপাতাল, হোটেল, ক্যাব ভাড়া, বা আপনার বুকিং পূরণের জন্য দায়ী অন্য কোনো সরবরাহকারীর মতো শেষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হবে। আপনি মনে রাখতে পারেন যে MMPL-এর সাথে বুকিং করার সময় আপনি আমাদেরকে উল্লিখিত পরিষেবা প্রদানকারী এবং সরবরাহকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার অনুমোদন দেন। এটা মনে রাখা প্রাসঙ্গিক যে MMPL শেষ পরিষেবা প্রদানকারীকে তাদের পরিষেবার অংশ পূরণ করার জন্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার জন্য অনুমোদন করে না। যাইহোক, উল্লিখিত পরিষেবা প্রদানকারী/সরবরাহকারীরা কীভাবে তাদের সাথে ভাগ করা তথ্য ব্যবহার করে তা MMPL-এর পরিধি এবং নিয়ন্ত্রণের বাইরে কারণ তারা ব্যক্তিগত তথ্যকে স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে প্রক্রিয়াজাত করে, এবং তাই আমাদেরকে এর জন্য জবাবদিহি করা যায় না। তাই আপনাকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারী বা সরবরাহকারীর গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যার পরিষেবাগুলি আপনি নিতে চান৷

MMPL ব্যক্তিগত গ্রাহকের নাম বা ব্যবহারকারীদের অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না এই ধরনের তথ্য আমাদের ব্যবসায়/ জোটের অংশীদার বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করা ছাড়া যারা বিভিন্ন রেফারেল পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আমাদের প্রচারমূলক এবং অন্যান্য সুবিধাগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য নিযুক্ত থাকে। গ্রাহকরা সময়ে সময়ে আমাদের সাথে তাদের বুকিং ইতিহাসের ভিত্তিতে।

• একই গ্রুপের কোম্পানি:

ব্যক্তিগতকরণ এবং পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করার স্বার্থে, আমরা নিয়ন্ত্রিত এবং নিরাপদ পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের অনুমোদিত বা সহযোগী সংস্থার সাথে শেয়ার করতে পারি। এটি আমাদেরকে অবসর- এবং ভ্রমণ-সম্পর্কিত বিভিন্ন পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে সক্ষম করবে, যা আপনার আগ্রহী হতে পারে; অথবা আপনার বুকিং সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধের সমাধান করতে আমাদের সাহায্য করুন।

যদি MMPL-এর সম্পদ অধিগ্রহণ করা হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহকের তথ্যও এই ধরনের অধিগ্রহণের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে অধিগ্রহণকারীর কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। উপরন্তু, ব্যবসার সম্প্রসারণ/উন্নয়ন/পুনঃগঠনের অংশ হিসাবে বা অন্য যেকোন কারণে, যদি আমরা আমাদের ব্যবসা বিক্রি/হস্তান্তর/অর্পণ করার সিদ্ধান্ত নিই, তার কোনো অংশ, আমাদের কোনো সহায়ক সংস্থা বা কোনো ব্যবসায়িক ইউনিট, তাহলে এই ধরনের পুনর্গঠনের অংশ হিসেবে এখানে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সহ গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করে সেই অনুযায়ী স্থানান্তর করা হবে।

 

• ব্যবসায়িক অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা:

আমরা কিছু ফিল্টার করা ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কর্পোরেট অ্যাফিলিয়েট বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা অফার করার জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, যার মধ্যে বিনামূল্যে বা প্রদত্ত পণ্য/পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যা গ্রাহককে আরও ভাল অভিজ্ঞতা পেতে বা কিছু সুবিধা পেতে সক্ষম করবে এমএমপিএল গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি সুবিধা। আপনি যদি আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত এই ধরনের পরিষেবাগুলি গ্রহণ করতে বেছে নেন, তাহলে প্রাপ্ত পরিষেবাগুলি সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে৷

MMPL আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে যে MMPL তার পক্ষ থেকে কিছু নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে নিযুক্ত হতে পারে, যার মধ্যে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা হোস্টিং এবং ডেটা প্রসেসিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের এবং দর্শকদের সম্মিলিত বৈশিষ্ট্য এবং আচরণের পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ সম্পাদন করে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্র সম্পর্কিত জনসংখ্যা ও আগ্রহ পরিমাপ করে উচ্চ মানের, আরও দরকারী অনলাইন পরিষেবা তৈরি করতে সমষ্টিগত বা বেনামী আকারে ব্যবহারকারীদের অ-শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। ওয়েবসাইট। আমরা সরবরাহকারী, বিজ্ঞাপনদাতা, সহযোগী এবং অন্যান্য বর্তমান এবং সম্ভাব্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের এই ডেটার উপর ভিত্তি করে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলি দেখেছেন এবং ক্লিক করেছেন এমন লোকেদের সংখ্যা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য এই জাতীয় সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি। যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা সংগ্রহ করি এবং যা আমরা একটি সমষ্টিগত বিন্যাসে ব্যবহার করতে পারি তা আমাদের সম্পত্তি। আমরা এটি ব্যবহার করতে পারি, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং আপনাকে কোনো ক্ষতিপূরণ ছাড়াই, তৃতীয় পক্ষের কাছে এর বাণিজ্যিক বিক্রয় সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সহ যেকোনো বৈধ উদ্দেশ্যে।

মাঝে মাঝে, এমএমপিএল বাজার গবেষণা, সমীক্ষা ইত্যাদির জন্য একটি তৃতীয় পক্ষকে নিয়োগ করবে এবং এই প্রকল্পগুলির সাথে ব্যবহারের জন্য বিশেষভাবে এই তৃতীয় পক্ষকে তথ্য সরবরাহ করবে। তথ্য (সমষ্টি কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য সহ) আমরা এই ধরনের তৃতীয় পক্ষ, জোট অংশীদার, বা বিক্রেতাদের প্রদান করি গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রকল্প সম্পূর্ণ করার জন্য এবং প্রযোজ্য প্রবিধানের সাথে সম্মতিতে ব্যবহার করা হবে।

• তথ্য উন্মাচন কারি

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়াও, এমএমপিএল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যদি তা করার প্রয়োজন হয়:

• আইন দ্বারা, তদন্তের জন্য কোনো প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজনীয়, আদালতের আদেশ দ্বারা বা কোনো আইনি প্রক্রিয়ার রেফারেন্সে;
• আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে;
• নিয়ন্ত্রক, অভ্যন্তরীণ সম্মতি এবং নিরীক্ষা অনুশীলনের জন্য
• আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত করতে; বা
• এমএমপিএল বা এর যেকোনও বা তার সমস্ত সহযোগী, সহযোগী, কর্মচারী, পরিচালক বা কর্মকর্তাদের আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি প্রয়োগ বা রক্ষা করতে বা যখন আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন সনাক্তকরণ, যোগাযোগ বা আইনী আনতে যে ব্যক্তি আমাদের অধিকার বা সম্পত্তিতে হস্তক্ষেপের কারণ হতে পারে, ইচ্ছাকৃতভাবে বা অন্যথায়, অথবা যখন অন্য কেউ এই ধরনের কার্যকলাপের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া।

এই ধরনের প্রকাশ এবং স্টোরেজ আপনার অজান্তেই ঘটতে পারে। সেই ক্ষেত্রে, এই ধরনের প্রকাশ এবং স্টোরেজ থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা আপনার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না।

• ব্যবহারকারীদের তৈরি করা সামগ্রী

MMPL তার ব্যবহারকারীদের রিভিউ, রেটিং এবং সাধারণ পোল প্রশ্নের মাধ্যমে তাদের অভিজ্ঞতা পোস্ট করার জন্য একটি বিকল্প প্রদান করে। গ্রাহকদের কাছে MMPL দ্বারা প্রদত্ত একটি পরিষেবার উপর প্রশ্ন পোস্ট করার বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা উত্থাপিত প্রশ্নের উত্তর পোস্ট করার বিকল্প রয়েছে। MMPL আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য এবং MMPL এর সাথে আপনার সাম্প্রতিক অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মতামত সংগ্রহ করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষকে নিয়োগ করতে পারে। যদিও প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে ঐচ্ছিক, আপনি এখনও আপনার পর্যালোচনা(গুলি), অন্যান্য ব্যবহারকারীদের পোস্ট করা প্রশ্নের উত্তর দিতে বা আপনার জন্য ইমেল, বিজ্ঞপ্তি (অ্যাপ, এসএমএস, Whatsapp বা অন্য কোনো মেসেজিং পরিষেবা) পেতে পারেন পর্যালোচনা লিখিত বা একটি ভিডিও বিন্যাসে হতে পারে. লেখা বা পোস্ট করা পর্যালোচনাগুলি অন্যান্য ভ্রমণ বা ভ্রমণ সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মগুলিতেও দৃশ্যমান হতে পারে।

MMPL যে UGC সংগ্রহ করে তা নিম্নলিখিত ধরণের হতে পারে:

• পর্যালোচনা এবং রেটিং
• প্রশ্নোত্তর
• ক্রাউড সোর্স ডেটা সংগ্রহ (পোল প্রশ্ন)।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী যারা পর্যালোচনা বা রেটিং, প্রশ্নোত্তর, ফটোগ্রাফ পোস্ট করে তাদের একটি প্রোফাইল থাকতে হবে, যা অন্য ব্যবহারকারীরা অ্যাক্সেস করতে পারবে। অন্যান্য ব্যবহারকারীরা লিখিত পর্যালোচনা, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং উত্তর এবং পোস্ট করা ফটোগ্রাফ দেখতে সক্ষম হতে পারে যদি থাকে।

 

আপনি কীভাবে আমাদের প্রচারমূলক ই-মেইলগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন?

আপনি মাঝে মাঝে আমাদের কাছ থেকে বিশেষ অফার, নতুন MMPL পরিষেবা এবং অন্যান্য উল্লেখযোগ্য আইটেম সম্পর্কে ই-মেইল আপডেট পাবেন। আমরা আশা করি আপনি এই আপডেটগুলি আকর্ষণীয় এবং তথ্যপূর্ণ পাবেন। আপনি যদি সেগুলি গ্রহণ না করতে চান তবে অনুগ্রহ করে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা প্রতিটি ই-মেইল বার্তায় নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

 

আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি

যখন আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে MMPL অ্যাপ ইনস্টল করা হয়, তখন অনুমতিগুলির একটি তালিকা উপস্থিত হয় এবং অ্যাপটি কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। তালিকা কাস্টমাইজ করার কোন বিকল্প নেই। MMPL-এর যে অনুমতিগুলির প্রয়োজন এবং যে ডেটা অ্যাক্সেস করা হবে এবং এর ব্যবহার নিম্নরূপ:

• অ্যান্ড্রয়েড অনুমতি:

 

ডিভাইস এবং অ্যাপ ইতিহাস: OS (অপারেটিং সিস্টেম) নাম, OS সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক, হার্ডওয়্যার মডেল, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, পছন্দের ভাষা ইত্যাদির মতো আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য পেতে আমাদের আপনার ডিভাইসের অনুমতির প্রয়োজন। এই ইনপুটগুলির ভিত্তিতে, আমরা আপনার ভ্রমণ বুকিং অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে চাই , ডিভাইসের OS ইত্যাদির উপাদানগুলি ব্যবহার করে দুর্দান্ত ইন-ফানেল অভিজ্ঞতা চালানোর জন্য OS নির্দিষ্ট ক্ষমতা ব্যবহার করুন।

পরিচয়: এই অনুমতি আমাদের আপনার মোবাইল ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট(গুলি) সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সক্ষম করে। আমরা আপনার ইমেল আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করতে এবং একটি টাইপিং বিনামূল্যে ইন-ফানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করি। এটি আপনাকে একচেটিয়া ভ্রমণ অফার, ওয়ালেট ক্যাশ-ব্যাক, ইত্যাদির সুবিধা দিতে একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ইমেল আইডি ম্যাপ করতে আমাদের সহায়তা করে৷ এটি আপনার Facebook এবং Google+ লগইনকে সহজতর করার অনুমতি দেয়৷

অবস্থান: এই অনুমতি আমাদের আপনাকে অবস্থান নির্দিষ্ট ডিলের সুবিধা দিতে এবং আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত ইন-ফানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। আপনি যখন ভ্রমণ বুকিং করতে Mespoir অ্যাপ চালু করেন, তখন আমরা আপনার অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি যাতে আপনার নিকটতম বিমানবন্দর বা শহর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্ণ হয়। আপনি যদি দেরি করে চলে যাচ্ছেন এবং নিকটতম হোটেলের জন্য দ্রুত শেষ মুহূর্তের বুকিং করতে চান তাহলে আপনার কাছের হোটেলগুলির সুপারিশ করার জন্যও আমাদের এই অনুমতির প্রয়োজন। আপনার বিকল্পগুলি আপনার অবস্থানের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত। আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য, এটি আমাদের আপনার সময় অঞ্চল নির্ধারণ করতে এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে সক্ষম করে

খুদেবার্তা: আপনি যদি আমাদের আপনার এসএমএস অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেন, আমরা লেনদেন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করতে বা 'OTP' প্রিপুলেশন করতে এবং আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করতে আপনার SMS পড়ি। বুকিং করার সময় এটি আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ক্রয়ের অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং আপনাকে এসএমএস পড়ার জন্য অ্যাপ থেকে সরে যেতে হবে না এবং তারপরে এটি অ্যাপে প্রবেশ করতে হবে।

ফোন: অ্যাপটির ফোন কল করার জন্য অ্যাক্সেসের প্রয়োজন যাতে আপনি অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি হোটেল, এয়ারলাইন্স এবং আমাদের গ্রাহক যোগাযোগ কেন্দ্রগুলিতে ফোন কল করতে পারেন।

যোগাযোগ: আপনি যদি আমাদের আপনার পরিচিতিগুলি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেন, তাহলে এটি আমাদেরকে আপনার বন্ধুদের সাথে আপনাকে অনেক সামাজিক বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে, আপনার বন্ধুদের আমাদের অ্যাপটি চেষ্টা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে, আপনার বন্ধুদের কাছে রেফারেল লিঙ্কগুলি পাঠাতে ইত্যাদি সক্ষম করে৷ আমরা এই তথ্যগুলিও ব্যবহার করতে পারি৷ সুপারিশ করা এই তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হবে এবং আপনার ফোন থেকে সিঙ্ক করা হবে।

ছবি/মিডিয়া/ফাইল: অ্যাপের লাইব্রেরিগুলি এই অনুমতিগুলি ব্যবহার করে মানচিত্র ডেটা আপনার ফোনের বাহ্যিক সঞ্চয়স্থানে সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়, যেমন SD কার্ড৷ স্থানীয়ভাবে মানচিত্রের ডেটা সংরক্ষণ করে, প্রতিবার আপনি অ্যাপটি ব্যবহার করার সময় আপনার ফোনটিকে একই মানচিত্র ডেটা পুনরায় ডাউনলোড করতে হবে না।

Wi-Fi সংযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের আপনার Wi-Fi সংযোগ শনাক্ত করার অনুমতি দেন, তখন আমরা আপনার অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করি যেমন মানচিত্রে আরও বিশদ বিবরণ, আরও ভাল ছবি লোড করা, আরও হোটেল/ফ্লাইট/প্যাকেজ বিকল্প থেকে বেছে নেওয়ার জন্য ইত্যাদি।

ডিভাইস আইডি এবং কল তথ্য: এই অনুমতিটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড আইডি সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় যার মাধ্যমে আমরা ব্যবহারকারীদের অনন্যভাবে সনাক্ত করতে পারি। এটি আমাদের আপনার যোগাযোগের বিশদটিও জানাতে দেয় যা ব্যবহার করে আমরা একটি নির্বিঘ্ন বুকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিকে প্রাক-পপুলেট করি।

ক্যালেন্ডার: এই অনুমতি আমাদের আপনার ক্যালেন্ডারে আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনা রাখতে সক্ষম করে।

 

IOS অনুমতি:

সূচনা: আপনি যদি বিজ্ঞপ্তির জন্য নির্বাচন করেন তবে এটি আমাদেরকে আপনার ডিভাইসে একচেটিয়া ডিল, প্রচারমূলক অফার, ভ্রমণ সংক্রান্ত আপডেট ইত্যাদি পাঠাতে সক্ষম করে। আপনি যদি এটি বেছে না নেন, তাহলে আপনার ভ্রমণের আপডেট SMS এর মাধ্যমে পাঠানো হবে৷

যোগাযোগ: আপনি যদি পরিচিতির অনুমতির জন্য নির্বাচন করেন, তাহলে এটি আমাদেরকে আপনার বন্ধুদের সাথে আপনাকে অনেক সামাজিক বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে, আপনার বন্ধুদেরকে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে, আপনার বন্ধুদের কাছে রেফারেল লিঙ্কগুলি পাঠাতে ইত্যাদি সক্ষম করে। সুপারিশ এই তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হবে এবং আপনার ফোন থেকে সিঙ্ক করা হবে।

অবস্থান: এই অনুমতি আমাদের আপনাকে অবস্থান নির্দিষ্ট ডিলের সুবিধা দিতে এবং আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত ইন-ফানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। আপনি যখন ভ্রমণ বুকিং করতে আমাদের অ্যাপ চালু করেন, তখন আমরা আপনার অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি যাতে আপনার নিকটতম বিমানবন্দর বা শহর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্ণ হয়। আপনি যদি দেরি করছেন এবং নিকটতম হোটেলের জন্য দ্রুত শেষ মুহূর্তের বুকিং করতে চান তাহলে আপনার নিকটতম হোটেলগুলির সুপারিশ করার জন্য আমাদের এই অনুমতির প্রয়োজন৷ আপনার বিকল্পগুলি আপনার অবস্থানের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত। আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য, এটি আমাদের আপনার সময় অঞ্চল নির্ধারণ করতে এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে সক্ষম করে।

 

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করব?

ওয়েবসাইটে সমস্ত অর্থ প্রদান সুরক্ষিত। এর মানে আপনার দেওয়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য TLS (ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি) এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। TSL হল একটি প্রমাণিত কোডিং সিস্টেম যা আমাদের কাছে পাঠানোর আগে আপনার ব্রাউজারকে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট বা স্ক্র্যাম্বল করতে দেয়। আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্যের ক্ষতি, অপব্যবহার এবং পরিবর্তন রক্ষার জন্য ওয়েবসাইটে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। যখনই আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করেন বা অ্যাক্সেস করেন, আমরা একটি সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহারের প্রস্তাব দিই। একবার আপনার তথ্য আমাদের দখলে থাকলে আমরা কঠোর নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলি, এটিকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি।

 

সম্মতি এবং অনুমতি প্রত্যাহার

আপনি যেকোনও বা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন বা যে কোনও সময় উপরে কভার করা হিসাবে এর ওয়েবসাইটে যে কোনও অনুমতি প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারেন। যদি, আপনি এটি করতে চান তাহলে ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে, অথবা আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারি। care@mespoir.com-এ একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

 

আপনার অধিকার QUA ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি MMPL এর সাথে আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এছাড়াও আপনি সরাসরি আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বা এই ধরনের তথ্য (কিছু বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র ছাড়া) মুছে ফেলতে পারেন। আপনার যদি এমন কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আপনি care@mespoir.com-এ লিখুন

 

MMPL এর সাথে লেনদেনের যোগ্যতা

MMPL এর সাথে সরাসরি লেনদেন করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিতে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে।

 

প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন

আমরা বিভিন্ন আইনি, ব্যবসা এবং গ্রাহকের প্রয়োজন অনুসারে সময়ে সময়ে গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রয়োজনে আমরা যথাযথভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনি সবসময় আমাদের কাছে care@mespoir.com এ ইমেলের মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগ জমা দিতে পারেন। MMPL সমস্ত যুক্তিসঙ্গত উদ্বেগ এবং অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে চেষ্টা করবে।