Kebijakan Privasi

Perkenalkan:

Mespoir (Merek Medchat Medicare Private Limited (India) (selanjutnya disebut “MMPL”)) mengakui pentingnya privasi penggunanya dan juga menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan oleh penggunanya sebagai pengontrol data dan pemroses data yang bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini mengatur praktik untuk menangani dan mengamankan Informasi Pribadi pengguna (didefinisikan di bawah ini) oleh MMPL.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk setiap orang ('Pengguna') yang membeli, berniat untuk membeli, atau menanyakan tentang produk atau layanan apa pun yang disediakan oleh MMPL melalui saluran antarmuka pelanggan MMPL termasuk situs webnya, situs seluler , aplikasi seluler & saluran offline termasuk pusat panggilan dan kantor (secara bersama-sama disebut di sini sebagai "Saluran Penjualan").

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, di mana pun konteksnya mengharuskan "Anda" atau "milik Anda" berarti Pengguna dan istilah "kami", "kami", "milik kami" berarti MMPL. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, Situs Web berarti situs web, situs seluler, dan aplikasi seluler.

Dengan menggunakan atau mengakses Situs Web atau Saluran Penjualan lainnya, Pengguna dengan ini menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini dan konten di sini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses Situs Web kami atau Saluran Penjualan lainnya.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web apa pun, situs seluler, dan aplikasi seluler pihak ketiga, bahkan jika situs web/produk mereka ditautkan ke Situs Web kami. Pengguna harus memperhatikan bahwa informasi dan praktik privasi dari mitra bisnis MMPL, pengiklan, sponsor atau situs lain yang menyediakan hyperlink MMPL, mungkin berbeda secara materi dari Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk meninjau pernyataan dan kebijakan privasi dari pihak ketiga yang berinteraksi dengan mereka.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Pengguna Anda dengan MMPL dan semua istilah dalam huruf kapital yang digunakan, tetapi tidak didefinisikan lain di sini, akan memiliki arti masing-masing sebagaimana yang dianggap berasal dari Perjanjian Pengguna.

PENGGUNA DI LUAR BATAS GEOGRAFIS INDIA

Harap dicatat bahwa data yang dibagikan dengan MMPL akan diproses terutama di India dan yurisdiksi lain di mana pihak ketiga yang dilibatkan oleh MMPL dapat memproses data atas nama MMPL. Dengan menyetujui kebijakan ini, Anda memberikan persetujuan eksplisit kepada MMPL untuk memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dalam kebijakan ini. Peraturan perlindungan data di India atau yurisdiksi lain yang disebutkan di atas mungkin berbeda dari negara tempat tinggal Anda.

 

Jika Anda memiliki kekhawatiran dalam pemrosesan data Anda dan ingin menarik persetujuan Anda, Anda dapat melakukannya dengan menulis ke id email berikut: care@mespoir.com Namun, jika pemrosesan data tersebut penting bagi kami untuk dapat memberikan layanan kepada Anda, maka kami mungkin tidak dapat melayani atau mengkonfirmasi pemesanan Anda setelah penarikan persetujuan Anda. Misalnya, jika Anda ingin memesan janji temu atau rumah sakit untuk perawatan, maka informasi pribadi tertentu milik Anda seperti detail kontak, jenis kelamin, preferensi diet, kondisi medis apa pun yang mungkin memerlukan perhatian atau fasilitas khusus, dll. mungkin harus dibagikan oleh kami kepada kami. vendor kami di mana Anda akan dirawat, dan mereka dapat memproses lebih lanjut informasi ini untuk membuat pengaturan yang sesuai untuk Anda. Pembagian dan pemrosesan informasi tersebut dapat meluas ke hotel tempat Anda akan menginap atau manajer operasi yang akan bersama Anda selama perawatan.

Penarikan persetujuan oleh Anda bagi kami untuk memproses informasi Anda dapat:

• sangat menghambat kemampuan kami untuk melayani Anda dengan baik dan dalam hal demikian, kami mungkin harus menolak pemesanan sama sekali, atau
• membatasi kami secara tidak wajar untuk melayani pemesanan Anda (jika pemesanan sudah dilakukan) yang selanjutnya dapat mempengaruhi perjalanan Anda atau mungkin memaksa kami untuk membatalkan pemesanan Anda.

JENIS INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DAN DASAR HUKUMNYA

Informasi sebagaimana dirinci di bawah ini dikumpulkan agar kami dapat menyediakan layanan yang Anda pilih dan juga untuk memenuhi kewajiban hukum kami serta kewajiban kami terhadap pihak ketiga sesuai dengan Perjanjian Pengguna kami.

"Informasi Pribadi" Pengguna harus menyertakan informasi yang dibagikan oleh Pengguna dan dikumpulkan oleh kami untuk tujuan berikut:

Pendaftaran di Situs Web: Informasi yang Anda berikan saat berlangganan atau mendaftar di Situs Web, termasuk namun tidak terbatas pada informasi tentang identitas pribadi Anda seperti nama, jenis kelamin, status perkawinan, agama, usia, dll., detail kontak Anda seperti alamat email, alamat pos , nomor frequent flyer, nomor telepon (ponsel atau lainnya) dan/atau faks. Informasi tersebut juga dapat mencakup informasi seperti rincian perbankan Anda (termasuk kartu kredit/debit) dan informasi lain yang berkaitan dengan pendapatan dan/atau gaya hidup Anda; informasi penagihan, riwayat pembayaran, dll. (seperti yang dibagikan oleh Anda).

Informasi lain: Kami banyak juga mengumpulkan beberapa informasi dan dokumen lain termasuk namun tidak terbatas pada:

• Riwayat transaksi (selain detail perbankan) tentang aktivitas e-commerce Anda, perilaku pembelian.
• Nama pengguna, kata sandi, alamat email, dan informasi terkait keamanan lainnya yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami.
• Data baik yang dibuat oleh Anda atau oleh pihak ketiga dan yang ingin Anda simpan di server kami seperti file gambar, dokumen, dll.
• Data yang tersedia di domain publik atau diterima dari pihak ketiga mana pun termasuk saluran media sosial, termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi atau non-pribadi dari saluran media sosial Anda yang tertaut (seperti nama, alamat email, daftar teman, gambar profil, atau informasi lainnya yang diizinkan untuk diterima sesuai pengaturan akun Anda) sebagai bagian dari informasi akun Anda.
• Informasi mengenai wisatawan lain yang Anda pesan melalui akun MMPL Anda yang terdaftar. Dalam hal demikian, Anda harus mengonfirmasi dan menyatakan bahwa masing-masing wisatawan lain untuk siapa pemesanan telah dibuat, telah setuju agar informasi yang dibagikan oleh Anda diungkapkan kepada kami dan selanjutnya kami bagikan dengan penyedia layanan terkait ( s).
• Jika Anda meminta MMPL untuk menyediakan layanan terkait visa, maka salinan paspor, rekening koran, dokumen asli formulir aplikasi yang telah diisi, foto, dan informasi lainnya yang mungkin diperlukan oleh kedutaan masing-masing untuk memproses aplikasi visa Anda.
• Untuk pemesanan internasional, Pengguna, sesuai dengan Liberalized Remittance Scheme (LRS) dari RBI atau undang-undang lainnya mungkin diminta untuk memberikan perincian seperti informasi PAN atau nomor perincian paspor mereka atau informasi semacam itu yang diperlukan oleh Penyedia Layanan. Informasi tersebut harus digunakan secara ketat sesuai dengan persyaratan yang disebutkan di atas saja. Jika Pengguna tidak ingin memberikan informasi ini, MMPL mungkin tidak dapat memproses pemesanan. MMPL tidak akan pernah membagikan rincian PAN Pengguna tanpa persetujuan mereka sebelumnya kecuali jika tindakan tersebut diperlukan oleh otoritas penegak hukum untuk penyelidikan, dengan perintah pengadilan atau mengacu pada proses hukum apa pun.
• Untuk pemesanan internasional, Pengguna, sesuai dengan Liberalized Remittance Scheme (LRS) dari RBI atau undang-undang lainnya mungkin diminta untuk memberikan perincian seperti informasi PAN atau nomor perincian paspor mereka atau informasi semacam itu yang diperlukan oleh Penyedia Layanan.
• Status dan sertifikat Vaksinasi Covid-19 Anda jika Anda ingin memanfaatkan layanan apa pun untuk penyediaan informasi terkait vaksinasi Covid-19 tersebut yang diperlukan atau ingin mengakses sertifikat vaksinasi Anda pada tahap selanjutnya untuk tujuan terkait perjalanan atau lainnya. MMPL tidak akan pernah memproses id penerima dan rincian id lainnya yang tercantum dalam sertifikat vaksinasi.

Informasi tersebut harus digunakan secara ketat untuk tujuan yang ditentukan & sah di atas saja. Pengguna selanjutnya memahami bahwa MMPL dapat membagikan informasi ini dengan penyedia layanan akhir atau pihak ketiga lainnya untuk penyediaan dan fasilitasi pemesanan yang diinginkan. MMPL akan selalu menyunting semua/setiap informasi sensitif & rahasia yang terkandung dalam sertifikat vaksinasi, buku tabungan, rekening koran atau kartu identitas lainnya yang dikirimkan untuk tujuan memanfaatkan layanan, penawaran promosi atau pemesanan produk di Situs Web. Jika Pengguna tidak ingin memberikan informasi ini atau memilih untuk menghapus informasi yang telah diberikan, MMPL mungkin tidak dapat memproses permintaan pemesanan yang diinginkan. MMPL tidak akan pernah membagikan informasi apa pun di atas yang dikumpulkan termasuk perincian kartu PAN, status & sertifikat Vaksinasi, perincian Paspor, perincian Kartu Aadhar tanpa persetujuan mereka sebelumnya kecuali jika tindakan tersebut diperlukan oleh otoritas penegak hukum untuk penyelidikan, atas perintah pengadilan atau mengacu pada proses hukum apapun.

 

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA:

Informasi Pribadi yang dikumpulkan dapat digunakan dengan cara berikut:

Saat melakukan pemesanan

Saat melakukan pemesanan, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi termasuk, perincian pembayaran yang mencakup nama pemegang kartu, nomor kartu kredit/debit (dalam bentuk terenkripsi) dengan tanggal kedaluwarsa, perincian perbankan, perincian dompet, dll. sebagaimana dibagikan dan diizinkan untuk disimpan oleh Anda. Kami juga dapat menggunakan informasi daftar wisatawan yang tersedia di atau ditautkan dengan akun Anda. Informasi ini diberikan kepada Pengguna pada saat melakukan pemesanan agar Anda dapat menyelesaikan pemesanan Anda dengan cepat.

Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk beberapa alasan termasuk namun tidak terbatas pada:

• konfirmasi reservasi Anda dengan penyedia layanan masing-masing;
• memberi Anda informasi tentang status transaksi;
• mengirim konfirmasi pemesanan baik melalui sms atau Whatsapp atau layanan pesan lainnya;
• mengirim pembaruan atau perubahan apa pun pada pemesanan Anda;
• izinkan layanan pelanggan kami untuk menghubungi Anda, jika perlu;
• menyesuaikan konten situs web, situs seluler, dan aplikasi seluler kami;
• permintaan peninjauan produk atau layanan atau peningkatan lainnya;
• kirim pesan verifikasi atau email;
• memvalidasi/mengotentikasi akun Anda dan untuk mencegah penyalahgunaan atau penyalahgunaan.

Survei:

Kami menghargai pendapat dan komentar dari Pengguna kami dan sering melakukan survei, baik online maupun offline. Partisipasi dalam survei ini sepenuhnya opsional. Biasanya, informasi yang diterima dikumpulkan, dan digunakan untuk melakukan perbaikan pada Situs Web, Saluran Penjualan lainnya, layanan, dan untuk mengembangkan konten, fitur, dan promosi yang menarik bagi anggota berdasarkan hasil survei. Identitas peserta survei adalah anonim kecuali dinyatakan lain dalam survei.

Promosi Pemasaran, Riset dan Program:

Promosi pemasaran, penelitian, dan program membantu kami mengidentifikasi preferensi Anda, mengembangkan program, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk kegiatan tersebut dapat mencakup informasi kontak dan pertanyaan survei. Kami menggunakan Informasi Pribadi tersebut untuk memberi tahu peningkatan produk. Sebagai Pengguna terdaftar, Anda juga akan sesekali menerima pembaruan dari layanan MMPL baru, item penting, dan program pemasaran lainnya serta tentang penawaran khusus.

Selain itu, Anda mungkin berharap untuk menerima email pemasaran berkala, buletin, dan promosi eksklusif yang menawarkan penawaran hebat.

Dari waktu ke waktu kami dapat menambah atau meningkatkan layanan yang tersedia di Situs Web. Sejauh layanan ini disediakan, dan digunakan oleh Anda, kami akan menggunakan Informasi Pribadi yang Anda berikan untuk memfasilitasi layanan yang diminta. Misalnya, jika Anda mengirim email kepada kami dengan pertanyaan, kami akan menggunakan alamat email Anda, nama, sifat pertanyaan, dll. untuk menanggapi pertanyaan Anda. Kami juga dapat menyimpan Informasi Pribadi tersebut untuk membantu kami dalam membuat Situs Web menjadi lebih baik dan lebih mudah digunakan untuk Pengguna kami.

MMPL dapat dari waktu ke waktu meluncurkan program hadiah yang memungkinkan pengguna untuk memenangkan hadiah terkait perjalanan atau hadiah lainnya. Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mendaftarkan Anda dalam program hadiah dan status yang sama akan terlihat setiap kali Anda masuk ke Situs Web. Tergantung pada program hadiah, setiap kali Anda memenangkan hadiah, MMPL dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang akan bertanggung jawab untuk memenuhi hadiah tersebut kepada Anda. Namun Anda dapat memilih untuk keluar dari program hadiah tersebut dengan menulis kepada kami. Untuk berbagai tujuan seperti deteksi penipuan, menawarkan pemesanan secara kredit, dll., kami sewaktu-waktu dapat memverifikasi informasi pelanggan secara selektif, termasuk informasi kredit mereka. Selain itu, MMPL dapat membagikan Informasi Pribadi Anda, data anonim dan/atau agregat kepada pihak ketiga yang mungkin dilibatkan oleh MMPL untuk melakukan tugas tertentu atas namanya, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan pembayaran, hosting data, pemrosesan data, dan penilaian kelayakan kredit untuk penawaran pemesanan secara kredit.

 

BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

MMPL akan menyimpan Informasi Pribadi Anda di servernya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini. Dalam beberapa keadaan, kami dapat menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, misalnya di mana kami diharuskan untuk melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum, peraturan, pajak atau akuntansi.

Jika data pribadi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan memastikan data tersebut dihapus atau disimpan dengan aman dengan cara yang berarti tidak akan digunakan lagi oleh bisnis.

 

COOKIE DAN DATA SESI

Cookies:

MMPL menggunakan cookie untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di Situs Web dan iklan yang mungkin ditampilkan. Penggunaan cookie MMPL serupa dengan perusahaan online terkemuka lainnya.

Cookie adalah potongan kecil informasi yang disimpan oleh browser Anda di hard drive perangkat Anda. Cookie memungkinkan kami untuk melayani Anda dengan lebih baik dan lebih efisien. Cookie juga memungkinkan kemudahan akses, dengan login Anda tanpa harus mengetikkan nama login Anda setiap kali (hanya kata sandi Anda yang diperlukan); kami juga dapat menggunakan cookie tersebut untuk menampilkan iklan apa pun kepada Anda saat Anda berada di Situs Web atau untuk mengirimi Anda penawaran (atau email serupa – asalkan Anda tidak memilih untuk tidak menerima email tersebut) yang berfokus pada tujuan yang mungkin menjadi tujuan Anda. minat.

Cookie juga dapat ditempatkan oleh server periklanan kami, atau perusahaan periklanan pihak ketiga. Cookie tersebut digunakan untuk tujuan melacak efektivitas iklan yang disajikan oleh kami di situs web mana pun, dan juga untuk menggunakan statistik gabungan tentang kunjungan Anda ke Situs Web untuk menyediakan iklan di Situs Web atau situs web lain tentang layanan yang mungkin berpotensi menarik bagi Anda. Perusahaan periklanan atau penyedia iklan pihak ketiga juga dapat menggunakan teknologi yang digunakan untuk mengukur efektivitas iklan. Semua informasi tersebut bersifat anonim. Informasi anonim ini dikumpulkan melalui penggunaan tag piksel, yang merupakan teknologi standar industri dan digunakan oleh semua situs web utama. Mereka dapat menggunakan informasi anonim tentang kunjungan Anda ke Situs Web untuk menyediakan iklan tentang barang dan jasa yang berpotensi menarik bagi Anda. Tidak ada Informasi Pribadi yang dikumpulkan selama proses ini. Informasi yang dikumpulkan selama proses ini, bersifat anonim, dan tidak menghubungkan tindakan online dengan Pengguna

Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie. Tentu saja, dengan mengubah opsi pada browser web Anda atau menggunakan program perangkat lunak tertentu, Anda dapat mengontrol bagaimana dan apakah cookie akan diterima oleh browser Anda. MMPL mendukung hak Anda untuk memblokir aktivitas Internet yang tidak diinginkan, terutama situs web yang tidak bermoral. Namun, memblokir cookie MMPL dapat menonaktifkan fitur tertentu di Situs Web, dan dapat menghalangi pengalaman yang mulus untuk membeli atau menggunakan layanan tertentu yang tersedia di Situs Web. Harap dicatat bahwa dimungkinkan untuk memblokir aktivitas cookie dari situs web tertentu sambil mengizinkan cookie dari situs web yang Anda percayai.

 

Pencatatan Data Sesi Otomatis:

Setiap kali Anda mengakses Situs Web, data sesi Anda akan dicatat. Data sesi dapat terdiri dari berbagai aspek seperti alamat IP, sistem operasi dan jenis perangkat lunak browser yang digunakan dan aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna saat berada di Situs Web. Kami mengumpulkan data sesi karena membantu kami menganalisis pilihan Pengguna, pola penelusuran termasuk frekuensi kunjungan dan durasi Pengguna masuk. Ini juga membantu kami mendiagnosis masalah dengan server kami dan memungkinkan kami mengelola sistem kami dengan lebih baik. Informasi tersebut di atas tidak dapat mengidentifikasi Pengguna secara pribadi. Namun, dimungkinkan untuk menentukan Penyedia Layanan Internet (ISP) Pengguna, dan perkiraan lokasi geografis titik konektivitas Pengguna melalui data sesi di atas.

 

DENGAN SIAPA INFORMASI PRIBADI ANDA DIBAGIKAN

• Penyedia Layanan dan pemasok:

Informasi Anda akan dibagikan dengan penyedia layanan akhir seperti rumah sakit, hotel, persewaan taksi, atau pemasok lain yang bertanggung jawab untuk memenuhi pemesanan Anda. Anda dapat mencatat bahwa saat melakukan pemesanan dengan MMPL, Anda mengizinkan kami untuk membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan dan pemasok tersebut. Penting untuk dicatat bahwa MMPL tidak mengizinkan penyedia layanan akhir untuk menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain kecuali untuk memenuhi bagian layanan mereka. Namun, bagaimana penyedia/pemasok layanan tersebut menggunakan informasi yang dibagikan dengan mereka berada di luar jangkauan dan kendali MMPL karena mereka memproses Informasi Pribadi sebagai pengontrol data independen, dan karenanya kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban untuk hal yang sama. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk meninjau kebijakan privasi dari masing-masing penyedia layanan atau pemasok yang layanannya Anda pilih untuk dimanfaatkan.

MMPL tidak menjual atau menyewakan nama pelanggan individu atau Informasi Pribadi Pengguna lainnya kepada pihak ketiga kecuali berbagi informasi tersebut dengan mitra bisnis / aliansi atau vendor kami yang terlibat oleh kami untuk menyediakan berbagai layanan rujukan dan untuk berbagi promosi dan manfaat lainnya kepada kami pelanggan dari waktu ke waktu berdasarkan riwayat pemesanan mereka dengan kami.

• PERUSAHAAN DALAM KELOMPOK YANG SAMA:

Demi meningkatkan personalisasi dan efisiensi layanan, kami dapat, dalam keadaan yang terkendali dan aman, membagikan Informasi Pribadi Anda dengan entitas afiliasi atau rekanan kami. Ini akan memungkinkan kami untuk memberi Anda informasi tentang berbagai produk dan layanan, baik yang terkait dengan liburan maupun perjalanan, yang mungkin menarik bagi Anda; atau bantu kami menjawab pertanyaan dan permintaan Anda terkait dengan pemesanan Anda.

Jika aset MMPL diakuisisi, informasi pelanggan kami juga dapat dialihkan ke pihak pengakuisisi tergantung pada sifat akuisisi tersebut. Selain itu, sebagai bagian dari ekspansi/pengembangan/restrukturisasi bisnis atau untuk alasan lain apa pun, jika kami memutuskan untuk menjual/memindahkan/melimpahkan bisnis kami, setiap bagiannya, salah satu anak perusahaan kami atau setiap unit bisnis, maka sebagai bagian dari restrukturisasi tersebut menggunakan informasi pelanggan termasuk Informasi Pribadi yang dikumpulkan di sini akan ditransfer sebagaimana mestinya.

 

• MITRA USAHA dan VENDOR PIHAK KETIGA:

Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi tertentu yang difilter kepada afiliasi perusahaan atau mitra bisnis kami yang dapat menghubungi pelanggan untuk menawarkan produk atau layanan tertentu, yang dapat mencakup produk/layanan gratis atau berbayar, yang akan memungkinkan pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih baik atau memanfaatkan manfaat yang dibuat khusus untuk pelanggan MMPL. Jika Anda memilih untuk memanfaatkan layanan apa pun yang ditawarkan oleh mitra bisnis kami, layanan yang disediakan akan diatur oleh kebijakan privasi dari masing-masing penyedia layanan.

MMPL dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang mungkin dilibatkan oleh MMPL untuk melakukan tugas tertentu atas namanya, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan pembayaran, hosting data, dan platform pemrosesan data.

Kami menggunakan Informasi Pribadi Pengguna yang tidak dapat diidentifikasi dalam bentuk agregat atau anonim untuk membangun kualitas yang lebih tinggi, layanan online yang lebih berguna dengan melakukan analisis statistik dari karakteristik kolektif dan perilaku pelanggan dan pengunjung kami, dan dengan mengukur demografi dan minat mengenai area tertentu dari Situs web. Kami dapat memberikan informasi statistik anonim berdasarkan data ini kepada pemasok, pengiklan, afiliasi, dan mitra bisnis potensial dan saat ini lainnya. Kami juga dapat menggunakan data agregat tersebut untuk menginformasikan pihak ketiga ini mengenai jumlah orang yang telah melihat dan mengklik tautan ke situs web mereka. Setiap Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan yang mungkin kami gunakan dalam format gabungan adalah milik kami. Kami dapat menggunakannya, atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kompensasi apa pun kepada Anda, untuk tujuan apa pun yang sah termasuk namun tidak terbatas pada penjualan komersialnya kepada pihak ketiga.

Kadang-kadang, MMPL akan mempekerjakan pihak ketiga untuk riset pasar, survei, dll. dan akan memberikan informasi kepada pihak ketiga tersebut secara khusus untuk digunakan sehubungan dengan proyek-proyek ini. Informasi (termasuk cookie agregat dan informasi pelacakan) yang kami berikan kepada pihak ketiga, mitra aliansi, atau vendor tersebut dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan dan informasi tersebut akan digunakan semata-mata untuk menyelesaikan proyek tertentu, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

• PENGUNGKAPAN INFORMASI

Selain keadaan yang dijelaskan di atas, MMPL dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna jika diperlukan untuk melakukannya:

• oleh hukum, diwajibkan oleh otoritas penegak hukum untuk penyelidikan, atas perintah pengadilan atau mengacu pada proses hukum apa pun;
• untuk menjalankan bisnis kami;
• untuk peraturan, kepatuhan internal dan latihan audit
• untuk mengamankan sistem kami; atau
• untuk menegakkan atau melindungi hak atau properti MMPL kami atau salah satu atau semua afiliasinya, rekanan, karyawan, direktur atau pejabatnya atau ketika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau membawa tindakan terhadap seseorang yang mungkin menyebabkan gangguan terhadap hak atau properti kami, baik dengan sengaja atau tidak, atau ketika orang lain dapat dirugikan oleh aktivitas tersebut.

Pengungkapan dan penyimpanan tersebut dapat terjadi tanpa sepengetahuan Anda. Dalam hal ini, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas kerugian apa pun yang timbul dari pengungkapan dan penyimpanan tersebut.

• KONTEN YANG DIBUAT PENGGUNA

MMPL memberikan opsi kepada penggunanya untuk memposting pengalaman mereka melalui ulasan, penilaian, dan pertanyaan jajak pendapat umum. Pelanggan juga memiliki pilihan untuk memposting pertanyaan melalui layanan yang ditawarkan oleh MMPL atau memposting jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh pengguna lain. MMPL juga dapat menyewa pihak ketiga untuk menghubungi Anda dan mengumpulkan umpan balik tentang pengalaman terakhir Anda dengan MMPL. Meskipun partisipasi dalam proses umpan balik adalah murni opsional, Anda mungkin masih menerima email, pemberitahuan (aplikasi, sms, Whatsapp, atau layanan pesan lainnya) agar Anda dapat membagikan ulasan Anda, menjawab pertanyaan yang diposting oleh pengguna lain atau a. Ulasan dapat ditulis atau dalam format video. Ulasan yang ditulis atau diposting juga dapat terlihat di platform perjalanan atau terkait perjalanan lainnya.

UGC yang dikumpulkan MMPL mungkin dari jenis berikut:

• Review dan Rating
• Pertanyaan dan Jawaban
• Pengumpulan Data Crowd Source (pertanyaan polling).
• Setiap Pengguna yang memposting ulasan atau penilaian, Tanya Jawab, foto harus memiliki profil, yang dapat diakses oleh Pengguna lain. Pengguna lain mungkin dapat melihat ulasan yang ditulis, pertanyaan yang diajukan dan dijawab, serta foto yang diposting jika ada.

 

BAGAIMANA ANDA DAPAT MEMILIH TIDAK MENERIMA E-MAIL PROMOSI KAMI?

Anda kadang-kadang akan menerima pembaruan email dari kami tentang penawaran khusus, layanan MMPL baru, dan item penting lainnya. Kami harap Anda akan menemukan pembaruan ini menarik dan informatif. Jika Anda tidak ingin menerimanya, silakan klik tautan "berhenti berlangganan" atau ikuti petunjuk di setiap pesan email.

 

IZIN DIPERLUKAN UNTUK MENGGUNAKAN APLIKASI SELULER KAMI

Saat aplikasi MMPL diinstal di ponsel atau tablet Anda, daftar izin muncul dan diperlukan agar aplikasi berfungsi secara efektif. Tidak ada opsi untuk menyesuaikan daftar. Perizinan yang diperlukan MMPL dan data yang harus diakses dan penggunaannya adalah sebagai berikut:

• izin Android:

 

Riwayat Perangkat & Aplikasi: Kami memerlukan izin perangkat Anda untuk mendapatkan informasi tentang perangkat Anda, seperti nama OS (sistem operasi), versi OS, jaringan seluler, model perangkat keras, pengenal perangkat unik, bahasa pilihan, dll. Berdasarkan masukan ini, kami bermaksud untuk mengoptimalkan pengalaman pemesanan perjalanan Anda , gunakan kemampuan khusus OS untuk mendorong pengalaman hebat dalam corong menggunakan komponen OS perangkat, dll.

Identitas: Izin ini memungkinkan kami mengetahui detail akun Anda di perangkat seluler Anda. Kami menggunakan info ini untuk mengisi otomatis ID email Anda dan memberikan pengalaman mengetik gratis di corong. Ini membantu kami memetakan ID email ke pengguna tertentu untuk memberi Anda manfaat dari penawaran perjalanan eksklusif, cash-back dompet, dll. Ini juga memungkinkan memfasilitasi login Facebook dan Google+ Anda.

Lokasi: Izin ini memungkinkan kami memberi Anda manfaat dari penawaran khusus lokasi dan memberikan Anda pengalaman dalam corong yang dipersonalisasi. Saat Anda meluncurkan aplikasi Mespoir untuk melakukan pemesanan perjalanan, kami mendeteksi lokasi Anda secara otomatis sehingga bandara atau kota terdekat Anda terisi otomatis. Kami juga memerlukan izin ini untuk merekomendasikan Anda hotel terdekat jika Anda terlambat dan ingin membuat pemesanan menit terakhir untuk hotel terdekat. Pilihan Anda dipersonalisasi berdasarkan lokasi Anda. Untuk perjalanan internasional, ini memungkinkan kami untuk menentukan zona waktu Anda dan memberikan informasi yang sesuai

SMS: Jika Anda mengizinkan kami mengakses SMS Anda, kami membaca SMS Anda untuk mengisi otomatis atau mengisi 'OTP' saat melakukan transaksi dan untuk memvalidasi nomor ponsel Anda. Ini memberi Anda pengalaman pembelian yang mulus saat melakukan pemesanan dan Anda tidak perlu keluar dari aplikasi untuk membaca SMS lalu memasukkannya ke dalam aplikasi.

Telepon: Aplikasi ini memerlukan akses untuk melakukan panggilan telepon sehingga Anda dapat melakukan panggilan telepon ke hotel, maskapai penerbangan, dan pusat kontak pelanggan kami secara langsung melalui aplikasi.

Kontak: Jika Anda mengizinkan kami untuk mengakses kontak Anda, ini memungkinkan kami untuk menyediakan banyak fitur sosial kepada Anda dengan teman-teman Anda, mengundang teman Anda untuk mencoba aplikasi kami, mengirimkan tautan rujukan ke teman Anda, dll. Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk membuat rekomendasi. Informasi ini akan disimpan di server kami dan disinkronkan dari ponsel Anda.

Foto/ Media/ File: Pustaka di aplikasi menggunakan izin ini untuk memungkinkan data peta disimpan ke penyimpanan eksternal ponsel Anda, seperti kartu SD. Dengan menyimpan data peta secara lokal, ponsel Anda tidak perlu mengunduh ulang data peta yang sama setiap kali Anda menggunakan aplikasi.

Informasi koneksi Wi-Fi: Ketika Anda mengizinkan kami untuk mendeteksi koneksi Wi-Fi Anda, kami mengoptimalkan pengalaman Anda seperti perincian lebih lanjut di peta, pemuatan gambar yang lebih baik, lebih banyak pilihan hotel/penerbangan/paket untuk dipilih, dll.

ID Perangkat & Informasi panggilan: Izin ini digunakan untuk mendeteksi ID Android Anda yang melaluinya kami dapat mengidentifikasi pengguna secara unik. Ini juga memberi tahu kami detail kontak Anda yang kami gunakan untuk mengisi kolom tertentu untuk memastikan pengalaman pemesanan yang lancar.

Kalender: Izin ini memungkinkan kami untuk menempatkan rencana perjalanan Anda di kalender Anda.

 

Izin iOS:

Pemberitahuan: Jika Anda memilih untuk menerima pemberitahuan, ini memungkinkan kami untuk mengirimkan penawaran eksklusif, penawaran promosi, pembaruan terkait perjalanan, dll. di perangkat Anda. Jika Anda tidak memilih ini, pembaruan untuk perjalanan Anda akan dikirim melalui SMS.

Kontak: Jika Anda memilih untuk izin kontak, ini memungkinkan kami untuk menyediakan banyak fitur sosial kepada Anda dengan teman-teman Anda, mengundang teman Anda untuk mencoba aplikasi kami, mengirim tautan rujukan ke teman Anda, dll. Kami juga akan menggunakan informasi ini untuk membuat rekomendasi. Informasi ini akan disimpan di server kami dan disinkronkan dari ponsel Anda.

Lokasi: Izin ini memungkinkan kami memberi Anda manfaat dari penawaran khusus lokasi dan memberikan Anda pengalaman dalam corong yang dipersonalisasi. Saat Anda meluncurkan aplikasi kami untuk melakukan pemesanan perjalanan, kami otomatis mendeteksi lokasi Anda sehingga Bandara atau Kota terdekat Anda terisi otomatis. Kami memerlukan izin ini untuk merekomendasikan hotel terdekat Anda jika Anda terlambat dan ingin membuat pemesanan menit terakhir untuk hotel terdekat. Pilihan Anda dipersonalisasi berdasarkan lokasi Anda. Untuk perjalanan internasional, ini memungkinkan kami untuk menentukan zona waktu Anda dan memberikan informasi yang sesuai.

 

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA?

Semua pembayaran di Situs Web dijamin. Ini berarti semua Informasi Pribadi yang Anda berikan dikirimkan menggunakan enkripsi TLS (Transport Layer Security). TSL adalah sistem pengkodean terbukti yang memungkinkan browser Anda secara otomatis mengenkripsi, atau mengacak, data sebelum Anda mengirimkannya kepada kami. Situs web memiliki langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan informasi di bawah kendali kami. Setiap kali Anda mengubah atau mengakses informasi akun Anda, kami menawarkan penggunaan server yang aman. Setelah informasi Anda kami miliki, kami mematuhi pedoman keamanan yang ketat, melindunginya dari akses yang tidak sah.

 

PENARIKAN PERSETUJUAN DAN IZIN

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk mengirimkan setiap atau semua Informasi Pribadi atau menolak untuk memberikan izin apa pun di Situs Webnya sebagaimana tercakup di atas kapan saja. Jika Anda memilih untuk melakukannya maka akses Anda ke Situs Web mungkin terbatas, atau kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan kepada Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan mengirimkan email ke care@mespoir.com

 

HAK ANDA QUA INFORMASI PRIBADI

Anda dapat mengakses Informasi Pribadi Anda dari akun pengguna Anda dengan MMPL. Anda juga dapat memperbaiki informasi pribadi Anda atau menghapus informasi tersebut (kecuali beberapa bidang wajib) dari akun pengguna Anda secara langsung. Jika Anda tidak memiliki akun pengguna seperti itu, maka Anda menulis ke care@mespoir.com

 

KELAYAKAN BERTRANSAKSI DENGAN MMPL

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk bertransaksi langsung dengan MMPL dan juga menyetujui pemrosesan data pribadi Anda.

 

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak untuk merevisi Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu agar sesuai dengan berbagai persyaratan hukum, bisnis, dan pelanggan. Kami akan memberi tahu pengguna sebagaimana diperlukan.

Anda dapat selalu menyampaikan kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini melalui email kepada kami di care@mespoir.com. MMPL akan berusaha untuk menanggapi semua kekhawatiran dan pertanyaan yang wajar.