Política de Privacidade

Introdução:

A Mespoir (uma marca do Medchat Medicare Private Limited (Índia) (doravante “MMPL”)) reconhece a importância da privacidade de seus usuários e também de manter a confidencialidade das informações fornecidas por seus usuários como controlador e processador de dados responsável.

Esta Política de Privacidade fornece as práticas de manuseio e proteção das Informações Pessoais do usuário (definidas abaixo) pela MMPL.

Esta Política de Privacidade é aplicável a qualquer pessoa ("Usuário") que compre, pretenda comprar ou pergunte sobre qualquer produto ou serviço disponibilizado pela MMPL por meio de qualquer um dos canais de interface do cliente da MMPL, incluindo seu site, site móvel , aplicativos móveis e canais off-line, incluindo call centers e escritórios (coletivamente referidos aqui como "Canal de Vendas").

Para os fins desta Política de Privacidade, sempre que o contexto assim o exigir, "você" ou "seu" significará Usuário e o termo "nós", "nosso" significará MMPL. Para os fins desta Política de Privacidade, Site significa o(s) site(s), site(s) móvel(is) e aplicativo(s) móvel(is).

Ao usar ou acessar o site ou outros canais de vendas, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade e o conteúdo aqui contido. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use ou acesse nosso site ou outros canais de vendas.

Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum site(s), sites móveis e aplicativos móveis de terceiros, mesmo que seus sites/produtos estejam vinculados ao nosso site. O usuário deve observar que as informações e práticas de privacidade dos parceiros de negócios da MMPL, anunciantes, patrocinadores ou outros sites para os quais a MMPL fornece hiperlink(s) podem ser substancialmente diferentes desta Política de Privacidade. Assim, é recomendável que você revise as declarações e políticas de privacidade de quaisquer terceiros com os quais eles interagem.

Esta Política de Privacidade é parte integrante do seu Contrato de Usuário com a MMPL e todos os termos em maiúsculas usados, mas não definidos de outra forma neste documento, terão os respectivos significados atribuídos a eles no Contrato de Usuário.

USUÁRIOS FORA DOS LIMITES GEOGRÁFICOS DA ÍNDIA

Observe que os dados compartilhados com a MMPL serão processados ​​principalmente na Índia e em outras jurisdições onde um terceiro contratado pela MMPL possa processar os dados em nome da MMPL. Ao concordar com esta política, você está fornecendo à MMPL seu consentimento explícito para processar suas informações pessoais para os propósitos definidos nesta política. As regulamentações de proteção de dados na Índia ou em outras jurisdições mencionadas acima podem diferir daquelas do seu país de residência.

 

Se você tiver alguma dúvida no processamento de seus dados e desejar retirar seu consentimento, poderá fazê-lo escrevendo para o seguinte e-mail: care@mespoir.com No entanto, se esse processamento de dados for essencial para que possamos fornecer serviço para você, talvez não possamos atender ou confirmar suas reservas após a retirada do seu consentimento. Por exemplo, se você deseja agendar consultas ou hospitais para tratamento, algumas informações pessoais suas, como detalhes de contato, sexo, preferências alimentares, qualquer condição médica que possa exigir atenção ou instalação específica, etc., podem ter que ser compartilhadas por nós com nossos fornecedores onde você será tratado, e eles podem processar essas informações para tomar as providências adequadas para você. Esse compartilhamento e processamento de informações podem se estender ao hotel onde você ficará hospedado ou ao gerente de operações que estará com você durante o tratamento.

A retirada de seu consentimento para processarmos suas informações pode:

• inibir severamente nossa capacidade de atendê-lo adequadamente e, nesse caso, podemos ter que recusar a reserva completamente ou
• restringir-nos injustificadamente para atender sua reserva (se uma reserva já tiver sido feita), o que pode afetar ainda mais sua viagem ou pode nos obrigar a cancelar sua reserva.

TIPO DE INFORMAÇÃO QUE COLETAMOS E SUA BASE JURÍDICA

As informações detalhadas abaixo são coletadas para que possamos fornecer os serviços escolhidos por você e também para cumprir nossas obrigações legais, bem como nossas obrigações para com terceiros, conforme nosso Contrato de Usuário.

"Informações Pessoais" do Usuário incluirá as informações compartilhadas pelo Usuário e coletadas por nós para os seguintes fins:

Cadastro no site: Informações que você fornece ao se inscrever ou registrar-se no Site, incluindo, mas não se limitando a informações sobre sua identidade pessoal, como nome, sexo, estado civil, religião, idade etc., seus detalhes de contato, como endereço de e-mail, endereços postais , número de passageiro frequente, número de telefone (celular ou outro) e/ou fax. As informações também podem incluir informações como seus dados bancários (incluindo cartão de crédito/débito) e quaisquer outras informações relacionadas à sua renda e/ou estilo de vida; informações de cobrança, histórico de pagamentos etc. (conforme compartilhado por você).

Outra informação: Nós também coletamos algumas outras informações e documentos, incluindo, mas não se limitando a:

• Histórico transacional (além de detalhes bancários) sobre suas atividades de comércio eletrônico, comportamento de compra.
• Seus nomes de usuário, senhas, endereços de e-mail e outras informações relacionadas à segurança usadas por você em relação aos nossos Serviços.
• Dados criados por você ou por terceiros e que você deseja armazenar em nossos servidores, como arquivos de imagem, documentos etc.
• Dados disponíveis em domínio público ou recebidos de terceiros, incluindo canais de mídia social, incluindo, entre outros, informações pessoais ou não pessoais de seus canais de mídia social vinculados (como nome, endereço de e-mail, lista de amigos, fotos de perfil ou qualquer outra informação que tem permissão para ser recebido de acordo com as configurações da sua conta) como parte das informações da sua conta.
• Informações relativas a quaisquer outros viajantes para os quais você fez uma reserva por meio de sua conta MMPL registrada. Nesse caso, você deve confirmar e declarar que cada um dos outros viajantes para quem uma reserva foi feita concordou em que as informações compartilhadas por você sejam divulgadas a nós e sejam compartilhadas por nós com o provedor de serviços em questão ( s).
• Se você solicitar à MMPL a prestação de serviços relacionados a vistos, cópias de seu passaporte, extratos bancários, originais dos formulários de solicitação preenchidos, fotografias e qualquer outra informação que possa ser exigida pela respectiva embaixada para processar seu pedido de visto.
• Para reservas internacionais, os Usuários, em conformidade com o Esquema de Remessa Liberalizado (LRS) do RBI ou qualquer outra lei, podem ser obrigados a fornecer detalhes como suas informações de PAN ou número de detalhes do passaporte ou qualquer informação exigida pelo Provedor de Serviços. Essas informações devem ser usadas estritamente apenas de acordo com os requisitos mencionados acima. Caso um Utilizador não pretenda fornecer esta informação, a MMPL poderá não conseguir processar a reserva. A MMPL nunca compartilhará os detalhes do PAN do Usuário sem seu consentimento prévio, a menos que tal ação seja exigida por qualquer autoridade policial para investigação, por ordem judicial ou em referência a qualquer processo legal.
• Para reservas internacionais, os Usuários, em conformidade com o Esquema de Remessa Liberalizado (LRS) do RBI ou qualquer outra lei, podem ser obrigados a fornecer detalhes como suas informações de PAN ou número de detalhes do passaporte ou qualquer informação exigida pelo Provedor de Serviços.
• O seu estado e certificado de vacinação contra a Covid-19 caso pretenda usufruir de qualquer serviço para o qual seja necessária essa informação relacionada com a vacinação contra a Covid-19 ou pretenda aceder ao seu certificado de vacinação numa fase posterior para fins relacionados com viagens ou qualquer outra finalidade. A MMPL nunca processará a identificação do beneficiário e outros detalhes de identificação contidos no certificado de vacinação.

Essas informações devem ser usadas estritamente apenas para os fins especificados e legais acima mencionados. O usuário também entende que a MMPL pode compartilhar essas informações com o provedor de serviços final ou qualquer outro terceiro para fornecimento e facilitação da reserva desejada. A MMPL sempre redigirá todas/qualquer informação sensível e confidencial contida no certificado de vacinação, caderneta, extrato bancário ou qualquer outro cartão de identidade enviado com a finalidade de aproveitar um serviço, oferta promocional ou reservar um produto no Site. Caso um Utilizador não pretenda fornecer esta informação ou opte pela eliminação da informação já fornecida, a MMPL poderá não conseguir processar o pedido de reserva pretendido. A MMPL nunca compartilhará nenhuma das informações acima coletadas, incluindo detalhes do cartão PAN, status e certificado de vacinação, detalhes do passaporte, detalhes do cartão Aadhar sem seu consentimento prévio, a menos que tal ação seja exigida por qualquer autoridade policial para investigação, por ordem judicial ou em referência a qualquer processo legal.

 

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:

As informações pessoais coletadas podem ser usadas da seguinte maneira:

Ao fazer uma reserva

Ao fazer uma reserva, podemos usar informações pessoais, incluindo detalhes de pagamento que incluem nome do titular do cartão, número do cartão de crédito/débito (em formato criptografado) com data de validade, dados bancários, detalhes da carteira, etc., conforme compartilhados e permitidos para serem armazenados por você. Também podemos usar as informações da lista de viajantes disponíveis ou vinculadas à sua conta. Esta informação é apresentada ao Utilizador no momento de efetuar uma reserva para lhe permitir concluir as suas reservas de forma expedita.

Também podemos usar suas Informações Pessoais por vários motivos, incluindo, mas não limitados a:

• confirmar suas reservas com os respectivos prestadores de serviços;
• mantê-lo informado sobre o status da transação;
• enviar confirmações de reserva por sms ou Whatsapp ou qualquer outro serviço de mensagens;
• enviar quaisquer atualizações ou alterações à(s) sua(s) reserva(s);
• permitir que nosso atendimento ao cliente entre em contato com você, se necessário;
• personalizar o conteúdo do nosso site, site para celular e aplicativo para dispositivos móveis;
• solicitação de revisões de produtos ou serviços ou quaisquer outras melhorias;
• enviar mensagem(ns) ou e-mail(s) de verificação;
• validar/autenticar sua conta e evitar qualquer uso indevido ou abuso.

Pesquisas:

Valorizamos as opiniões e comentários de nossos Usuários e realizamos pesquisas com frequência, tanto online quanto offline. A participação nessas pesquisas é totalmente opcional. Normalmente, as informações recebidas são agregadas e usadas para fazer melhorias no site, outros canais de vendas, serviços e desenvolver conteúdo, recursos e promoções atraentes para membros com base nos resultados das pesquisas. A identidade dos participantes da pesquisa é anônima, salvo indicação em contrário na pesquisa.

Promoções, Pesquisas e Programas de Marketing:

Promoções de marketing, pesquisas e programas nos ajudam a identificar suas preferências, desenvolver programas e melhorar a experiência do usuário. As informações pessoais coletadas por nós para tais atividades podem incluir informações de contato e perguntas da pesquisa. Usamos essas Informações Pessoais para notificar melhorias no produto. Como usuário registrado, você também receberá ocasionalmente atualizações de novos serviços MMPL, itens notáveis ​​e outros programas de marketing e sobre ofertas especiais.

Além disso, você pode esperar receber e-mails de marketing periódicos, boletins informativos e promoções exclusivas que oferecem ótimas ofertas.

De tempos em tempos, podemos adicionar ou aprimorar serviços disponíveis no Site. Na medida em que esses serviços são fornecidos e usados ​​por você, usaremos as Informações Pessoais que você fornecer para facilitar o(s) serviço(s) solicitado(s). Por exemplo, se você nos enviar um e-mail com uma pergunta, usaremos seu endereço de e-mail, nome, natureza da pergunta etc. para responder à sua pergunta. Também podemos armazenar essas informações pessoais para nos ajudar a tornar o site melhor e mais fácil de usar para nossos usuários.

A MMPL pode, de tempos em tempos, lançar programas de recompensa por meio dos quais os usuários podem ganhar prêmios relacionados a viagens ou outros prêmios. Podemos usar suas informações pessoais para inscrevê-lo no programa de recompensas e o status do mesmo será visível sempre que você fizer login no site. Dependendo do programa de recompensas, cada vez que você ganhar uma recompensa, a MMPL poderá compartilhar suas Informações Pessoais com um terceiro que será responsável por entregar a recompensa a você. No entanto, você pode optar por não participar desses programas de recompensa escrevendo para nós. Para várias finalidades, como detecção de fraudes, oferta de reservas a crédito, etc., às vezes podemos verificar as informações dos clientes de forma seletiva, incluindo suas informações de crédito. Além disso, a MMPL pode compartilhar suas informações pessoais, dados anônimos e/ou agregados a terceiros que a MMPL pode contratar para executar determinadas tarefas em seu nome, incluindo, entre outros, processamento de pagamentos, hospedagem de dados, processamento de dados e avaliação de crédito para oferecer reservas a crédito.

 

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A MMPL reterá suas Informações Pessoais em seus servidores pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins listados nesta política. Em algumas circunstâncias, podemos reter suas Informações Pessoais por períodos mais longos, por exemplo, quando somos obrigados a fazê-lo de acordo com quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais ou contábeis.

Quando seus dados pessoais não forem mais necessários, garantiremos que eles sejam excluídos com segurança ou armazenados de uma maneira que signifique que não serão mais usados ​​pela empresa.

 

COOKIES E DADOS DE SESSÃO

Cookies:

A MMPL usa cookies para personalizar sua experiência no Site e os anúncios que podem ser exibidos. O uso de cookies da MMPL é semelhante ao de qualquer outra empresa online de renome.

Cookies são pequenos pedaços de informação que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu dispositivo. Os cookies nos permitem atendê-lo melhor e com mais eficiência. Os cookies também permitem a facilidade de acesso, fazendo seu login sem precisar digitar seu nome de login a cada vez (apenas sua senha é necessária); também podemos usar esses cookies para exibir qualquer anúncio para você enquanto você estiver no site ou para enviar ofertas (ou e-mails semelhantes - desde que você não tenha optado por não receber esses e-mails) com foco em destinos que podem ser de seu interesse.

Um cookie também pode ser colocado por nossos servidores de publicidade ou empresas de publicidade de terceiros. Esses cookies são usados ​​para rastrear a eficácia da publicidade veiculada por nós em qualquer site e também para usar estatísticas agregadas sobre suas visitas ao site para fornecer anúncios no site ou em qualquer outro site sobre serviços que possam ser de potencial interesse para você. As empresas de publicidade de terceiros ou provedores de publicidade também podem empregar tecnologia que é usada para medir a eficácia dos anúncios. Todas essas informações são anônimas. Essas informações anônimas são coletadas por meio de uma etiqueta de pixel, que é uma tecnologia padrão do setor e é usada por todos os principais sites. Eles podem usar essas informações anônimas sobre suas visitas ao site para fornecer anúncios sobre bens e serviços de interesse potencial para você. Nenhuma informação pessoal é coletada durante este processo. As informações assim coletadas durante este processo são anônimas e não vinculam ações online a um Usuário

A maioria dos browsers automaticamente aceita cookies. Obviamente, alterando as opções do seu navegador da Web ou usando determinados programas de software, você pode controlar como e se os cookies serão aceitos pelo seu navegador. O MMPL apoia o seu direito de bloquear qualquer atividade indesejada na Internet, especialmente de sites sem escrúpulos. No entanto, o bloqueio de cookies MMPL pode desabilitar certos recursos do site e prejudicar uma experiência de compra ou uso de determinados serviços disponíveis no site. Observe que é possível bloquear a atividade de cookies de determinados sites, permitindo cookies de sites nos quais você confia.

 

Registro automático de dados da sessão:

Cada vez que você acessa o site, seus dados de sessão são registrados. Os dados da sessão podem consistir em vários aspectos, como o endereço IP, sistema operacional e tipo de software de navegador usado e as atividades realizadas pelo usuário enquanto estiver no site. Coletamos dados de sessão porque nos ajudam a analisar as escolhas do usuário, o padrão de navegação, incluindo a frequência das visitas e a duração pela qual o usuário está conectado. Também nos ajuda a diagnosticar problemas com nossos servidores e nos permite administrar melhor nossos sistemas. As referidas informações não podem identificar pessoalmente nenhum Usuário. No entanto, pode ser possível determinar o provedor de serviços de Internet (ISP) de um usuário e a localização geográfica aproximada do ponto de conectividade do usuário por meio dos dados de sessão acima.

 

COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COMPARTILHADAS

• Prestadores de serviços e fornecedores:

Suas informações serão compartilhadas com os prestadores de serviços finais, como hospitais, hotéis, aluguel de táxi ou quaisquer outros fornecedores responsáveis ​​por cumprir sua reserva. Você pode notar que ao fazer uma reserva com a MMPL você nos autoriza a compartilhar suas informações com os referidos prestadores de serviços e fornecedores. É pertinente observar que a MMPL não autoriza o provedor de serviço final a usar suas informações para qualquer outro propósito, exceto para cumprir sua parte do serviço. No entanto, como os referidos prestadores de serviços/fornecedores usam as informações compartilhadas com eles está além do alcance e controle da MMPL, pois processam Informações Pessoais como controladores de dados independentes e, portanto, não podemos ser responsabilizados pelo mesmo. Portanto, recomendamos que você revise as políticas de privacidade do respectivo provedor de serviços ou fornecedor cujos serviços você optar por utilizar.

A MMPL não vende ou aluga nomes de clientes individuais ou outras Informações Pessoais de Usuários a terceiros, exceto o compartilhamento de tais informações com nossos parceiros de negócios/aliança ou fornecedores que são contratados por nós para fornecer vários serviços de referência e para compartilhar benefícios promocionais e outros aos nossos clientes de tempos em tempos seu histórico de reservas conosco.

• EMPRESAS DO MESMO GRUPO:

No interesse de melhorar a personalização e a eficiência do serviço, podemos, sob circunstâncias controladas e seguras, compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas ou entidades associadas. Isso nos permitirá fornecer a você informações sobre vários produtos e serviços, relacionados a lazer e viagens, que possam lhe interessar; ou ajude-nos a resolver suas dúvidas e solicitações em relação às suas reservas.

Se os ativos da MMPL forem adquiridos, as informações de nossos clientes também poderão ser transferidas para o adquirente, dependendo da natureza de tal aquisição. Além disso, como parte da expansão/desenvolvimento/reestruturação de negócios ou por qualquer outro motivo, se decidirmos vender/transferir/ceder nossos negócios, qualquer parte deles, qualquer uma de nossas subsidiárias ou unidades de negócios, como parte dessa reestruturação exercer as informações do cliente, incluindo as Informações Pessoais aqui coletadas, serão transferidas de acordo.

 

• PARCEIROS DE NEGÓCIOS e FORNECEDORES TERCEIROS:

Também podemos compartilhar determinadas Informações Pessoais filtradas com nossas afiliadas corporativas ou parceiros de negócios que podem entrar em contato com os clientes para oferecer determinados produtos ou serviços, que podem incluir produtos/serviços gratuitos ou pagos, que permitirão ao cliente ter uma melhor experiência ou aproveitar determinados benefícios feitos especialmente para clientes MMPL. Se você optar por utilizar quaisquer desses serviços oferecidos por nossos parceiros de negócios, os serviços assim oferecidos serão regidos pela política de privacidade do respectivo provedor de serviços.

A MMPL pode compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros que a MMPL pode contratar para executar determinadas tarefas em seu nome, incluindo, entre outros, processamento de pagamentos, hospedagem de dados e plataformas de processamento de dados.

Usamos Informações Pessoais não identificáveis ​​de Usuários de forma agregada ou anônima para construir serviços online de maior qualidade e mais úteis, realizando análises estatísticas das características coletivas e comportamento de nossos clientes e visitantes e medindo dados demográficos e interesses em áreas específicas do Local na rede Internet. Podemos fornecer informações estatísticas anônimas com base nesses dados para fornecedores, anunciantes, afiliados e outros parceiros comerciais atuais e potenciais. Também podemos usar esses dados agregados para informar esses terceiros sobre o número de pessoas que viram e clicaram em links para seus sites. Quaisquer Informações Pessoais que coletamos e que podemos usar em um formato agregado são de nossa propriedade. Podemos usá-lo, a nosso exclusivo critério e sem qualquer compensação a você, para qualquer finalidade legítima, incluindo, sem limitação, a venda comercial a terceiros.

Ocasionalmente, a MMPL contratará terceiros para pesquisas de mercado, pesquisas etc. e fornecerá informações a esses terceiros especificamente para uso em conexão com esses projetos. As informações (incluindo cookies agregados e informações de rastreamento) que fornecemos a esses terceiros, parceiros de aliança ou fornecedores são protegidas por acordos de confidencialidade e essas informações devem ser usadas exclusivamente para concluir o projeto específico e em conformidade com os regulamentos aplicáveis.

• DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Além das circunstâncias descritas acima, a MMPL pode divulgar as Informações Pessoais do Usuário, se necessário:

• por lei, exigido por qualquer autoridade de execução para investigação, por ordem judicial ou em referência a qualquer processo legal;
• conduzir nossos negócios;
• para exercício(s) regulatório, de conformidade interna e de auditoria
• para proteger nossos sistemas; ou
• para fazer valer ou proteger nossos direitos ou propriedades da MMPL ou qualquer uma ou todas as suas afiliadas, associados, funcionários, diretores ou executivos ou quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação de Informações Pessoais do(s) Usuário(s) é necessária para identificar, contatar ou trazer ações legais ação contra alguém que possa estar causando interferência em nossos direitos ou propriedades, intencionalmente ou de outra forma, ou quando qualquer outra pessoa possa ser prejudicada por tais atividades.

Tal divulgação e armazenamento podem ocorrer sem o seu conhecimento. Nesse caso, não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por quaisquer danos decorrentes de tal divulgação e armazenamento.

• CONTEÚDO GERADO POR USUÁRIOS

O MMPL oferece uma opção para seus usuários postarem suas experiências por meio de avaliações, classificações e perguntas gerais de pesquisas. Os clientes também têm a opção de postar perguntas sobre um serviço oferecido pela MMPL ou postar respostas a perguntas feitas por outros usuários. A MMPL também pode contratar terceiros para entrar em contato com você e coletar feedback sobre sua experiência recente com a MMPL. Embora a participação no processo de feedback seja puramente opcional, você ainda poderá receber e-mails, notificações (aplicativo, sms, Whatsapp ou qualquer outro serviço de mensagens) para você compartilhar sua(s) opinião(ões), responder perguntas postadas por outros usuários ou a. As resenhas podem ser escritas ou em formato de vídeo. As avaliações escritas ou publicadas também podem ser visíveis em outras plataformas de viagens ou relacionadas a viagens.

O UGC que o MMPL coleta pode ser dos seguintes tipos:

• Resenha e avaliações
• Pergunta e respostas
• Coleta de dados de origem da multidão (perguntas da enquete).
• Cada usuário que postar comentários ou avaliações, perguntas e respostas, fotografias deverá ter um perfil, que outros usuários poderão acessar. Outros usuários podem ver as avaliações escritas, perguntas feitas e respondidas e fotografias postadas, se houver.

 

COMO VOCÊ PODE DEIXAR DE RECEBER NOSSOS E-MAILS PROMOCIONAIS?

Ocasionalmente, você receberá atualizações por e-mail sobre ofertas especiais, novos serviços MMPL e outros itens dignos de nota. Esperamos que você ache essas atualizações interessantes e informativas. Se você não deseja recebê-los, clique no link "cancelar inscrição" ou siga as instruções em cada mensagem de e-mail.

 

PERMISSÕES NECESSÁRIAS PARA O USO DE NOSSOS APLICATIVOS MÓVEIS

Quando o aplicativo MMPL é instalado em seu telefone ou tablet, uma lista de permissões é exibida e é necessária para que o aplicativo funcione de forma eficaz. Não há opção para personalizar a lista. As permissões que o MMPL requer e os dados que devem ser acessados ​​e seu uso são os seguintes:

• Permissões do Android:

 

Dispositivo e histórico do aplicativo: Precisamos da permissão do seu dispositivo para obter informações sobre seu dispositivo, como nome do SO (sistema operacional), versão do sistema operacional, rede móvel, modelo de hardware, identificador de dispositivo exclusivo, idioma preferencial etc. Basicamente, pretendemos otimizar sua experiência de reserva de viagens , use recursos específicos do sistema operacional para gerar ótimas experiências no funil usando componentes do sistema operacional do dispositivo etc.

Identidade: Essa permissão nos permite conhecer detalhes de sua (s) conta (s) no seu dispositivo móvel. Usamos essas informações para preencher automaticamente seus IDs de e-mail e fornecer uma experiência de digitação no funil. Ele nos ajuda a mapear os IDs de e-mail para um usuário em particular para oferecer a você o benefício de ofertas exclusivas de viagem, devoluções de dinheiro na carteira, etc. Também permite facilitar seu login no Facebook e no Google+.

Localização: Essa permissão nos permite oferecer a você o benefício de ofertas específicas do local e fornecer uma experiência personalizada no funil. Quando você inicia o aplicativo Mespoir para fazer uma reserva de viagem, detectamos automaticamente sua localização para que o aeroporto ou cidade mais próxima seja preenchido automaticamente. Também exigimos essa permissão para recomendar os hotéis mais próximos, caso você esteja atrasado e queira fazer uma reserva rápida de última hora para o hotel mais próximo. Suas opções são personalizadas com base em suas localizações. Para viagens internacionais, isso nos permite determinar seu fuso horário e fornecer informações de acordo

SMS: Se nos permitir aceder ao seu SMS, lemos os seus SMS para efetuar o preenchimento automático ou o preenchimento prévio de "OTP" ao efetuar uma transação e para validar o seu número de telemóvel. Isso proporciona uma experiência de compra perfeita ao fazer uma reserva, e você não precisa sair do aplicativo para ler o SMS e depois inseri-lo no aplicativo.

Telefone: O aplicativo requer acesso para fazer chamadas telefônicas para que você possa fazer chamadas telefônicas para hotéis, companhias aéreas e nossas centrais de atendimento ao cliente diretamente por meio do aplicativo.

Contactos: Se você nos permitir acessar seus contatos, isso nos permitirá fornecer muitos recursos sociais a você com seus amigos, convidando seus amigos para experimentar nosso aplicativo, enviar links de referência para seus amigos etc. Também podemos usar essas informações para fazer recomendações. Essas informações serão armazenadas em nossos servidores e sincronizadas a partir do seu telefone.

Foto / Mídia / Arquivos: As bibliotecas no aplicativo usam essas permissões para permitir que os dados do mapa sejam salvos no armazenamento externo do seu telefone, como cartões SD. Ao salvar os dados do mapa localmente, seu telefone não precisa baixar novamente os mesmos dados do mapa toda vez que você usar o aplicativo.

Informações de conexão Wi-Fi: Quando você nos permite a permissão para detectar sua conexão Wi-Fi, otimizamos sua experiência, como mais detalhes sobre mapas, melhor carregamento de imagens, mais opções de hotel / voos / pacotes para escolher, etc.

ID do dispositivo e informações de chamada: Essa permissão é usada para detectar seu ID do Android, através do qual podemos identificar usuários de forma exclusiva. Ele também permite que você saiba seus detalhes de contato usando os campos pré-preenchidos para garantir uma experiência de reserva perfeita.

Calendário: Essa permissão nos permite colocar seu plano de viagem no seu calendário.

 

Permissões do IOS:

Notificações: Se você optar por receber notificações, isso nos permitirá enviar ofertas exclusivas, ofertas promocionais, atualizações relacionadas a viagens etc. no seu dispositivo. Se você não optar por isso, as atualizações da sua viagem serão enviadas por SMS.

Contactos: Se você optar pela permissão de contatos, isso nos permitirá fornecer muitos recursos sociais a você com seus amigos, convidando seus amigos para experimentar nosso aplicativo, enviar links de referência para seus amigos etc. Também usaremos essas informações para fazer recomendações. Essas informações serão armazenadas em nossos servidores e sincronizadas a partir do seu telefone.

Localização: Essa permissão nos permite oferecer a você o benefício de ofertas específicas de local e fornecer uma experiência personalizada no funil. Quando você inicia nosso aplicativo para fazer uma reserva de viagem, detectamos automaticamente sua localização para que o aeroporto ou cidade mais próxima seja preenchida automaticamente. Exigimos essa permissão para recomendar os hotéis mais próximos, caso você esteja atrasado e queira fazer uma reserva rápida de última hora para o hotel mais próximo. Suas opções são personalizadas em seus locais. Para viagens internacionais, isso nos permite determinar seu fuso horário e fornecer informações de acordo.

 

COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Todos os pagamentos no site são seguros. Isso significa que todas as Informações Pessoais que você fornece são transmitidas usando criptografia TLS (Transport Layer Security). O TSL é um sistema de codificação comprovado que permite que seu navegador criptografe ou embaralhe automaticamente os dados antes de enviá-los para nós. O site possui medidas de segurança rigorosas para proteger a perda, uso indevido e alteração das informações sob nosso controle. Sempre que você alterar ou acessar as informações da sua conta, oferecemos o uso de um servidor seguro. Uma vez que suas informações estejam em nossa posse, aderimos a diretrizes de segurança rígidas, protegendo-as contra acesso não autorizado.

 

RETIRADA DE CONSENTIMENTO E PERMISSÃO

Você pode retirar seu consentimento para enviar qualquer ou todas as Informações Pessoais ou recusar-se a fornecer quaisquer permissões em seu site, conforme mencionado acima, a qualquer momento. Caso você opte por fazê-lo, seu acesso ao site poderá ser limitado ou talvez não possamos fornecer os serviços a você. Você pode retirar seu consentimento enviando um e-mail para care@mespoir.com

 

SEUS DIREITOS QUANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você pode acessar suas informações pessoais de sua conta de usuário com MMPL. Você também pode corrigir suas informações pessoais ou excluir essas informações (exceto alguns campos obrigatórios) diretamente de sua conta de usuário. Se você não tiver essa conta de usuário, escreva para care@mespoir.com

 

ELEGIBILIDADE PARA TRANSACTAR COM MMPL

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para realizar transações diretamente com a MMPL e também consentir com o processamento de seus dados pessoais.

 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de revisar a Política de Privacidade de tempos em tempos para atender a vários requisitos legais, comerciais e do cliente. Notificaremos devidamente os usuários conforme necessário.

Você sempre pode enviar preocupações sobre esta Política de Privacidade por e-mail para nós em care@mespoir.com. A MMPL se esforçará para responder a todas as preocupações e dúvidas razoáveis.